Arquivo de Gestão

Gerenciador de WhatsApp: Como Organizar Seu Atendimento de Forma Eficiente

WhatsApp Business, Gestão / Edson Valle Iancoski

Nos dias de hoje, o WhatsApp tornou-se uma ferramenta essencial para comunicação empresarial. Ele não é apenas um canal para mensagens pessoais, mas também um meio poderoso para empresas organizarem e melhorarem seu atendimento ao cliente. No entanto, com o volume crescente de mensagens e a necessidade de agilidade, contar com um gerenciador de WhatsApp […]

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ERP ou CRM (Customer Relationship Management): Qual o Melhor? Como Escolher?

Tecnologia, Gestão / Edson Valle Iancoski

Ao gerenciar uma empresa, a escolha das ferramentas adequadas é crucial para garantir eficiência e crescimento e entre as opções mais comuns, destacam-se os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management). Ambos são essenciais, mas servem a propósitos diferentes. Este artigo explora em detalhes o que são ERP e CRM, suas diferenças,

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Mensagem de Lembrete de Pagamento: O que é, Como Fazer + 10 Ideias

Gestão / Edson Valle Iancoski

Enviar lembretes de pagamento é uma prática essencial para garantir que os pagamentos sejam feitos em dia, ajudando a manter um fluxo de caixa saudável para sua empresa. No entanto, a maneira como esses lembretes são redigidos pode impactar significativamente a resposta dos clientes. Neste artigo, vamos explorar o que são mensagens de lembrete de

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Central de Atendimento ao Cliente: O que é, Como Montar + 10 Ferramentas

Atendimento ao Cliente, Gestão / Edson Valle Iancoski

Uma central de atendimento ao cliente eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, pois garante que as necessidades e preocupações dos clientes sejam atendidas de maneira rápida e eficiente. Este artigo irá explorar o conceito de central de atendimento ao cliente, como montá-la de maneira eficaz e destacar 10 ferramentas essenciais que podem

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Multiatendimento WhatsApp: O que é + 10 Ferramentas

WhatsApp Business, Gestão / Edson Valle Iancoski

O WhatsApp se tornou uma das ferramentas de comunicação mais importantes no mundo dos negócios. Com milhões de usuários diários, ele oferece uma maneira direta e eficiente de se conectar com clientes e prospects. No entanto, para empresas que recebem um grande volume de mensagens, o atendimento através do WhatsApp pode se tornar um desafio.

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Como Mandar Mensagem de Cobrança pelo WhatsApp: 10 Dicas

Automação, Atendimento ao Cliente, Gestão / Edson Valle Iancoski

A cobrança é uma tarefa essencial para qualquer negócio, mas pode ser delicada. Utilizar o WhatsApp para essa finalidade pode tornar o processo mais ágil e pessoal. Este artigo explora as melhores práticas para enviar mensagens de cobrança via WhatsApp, garantindo que você mantenha a eficácia e o profissionalismo. O Que é a Cobrança pelo

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Sistema de Chamados Gratuito: Os 10 Melhores do Mercado

Gestão, Atendimento ao Cliente / Edson Valle Iancoski

No mundo corporativo, a eficiência na gestão de atendimentos e solicitações é fundamental para manter a satisfação dos clientes e a produtividade da equipe. Sistemas de chamados são ferramentas essenciais para organizar, priorizar e resolver tickets de suporte de maneira eficaz. Neste artigo, vamos explorar o que são sistemas de chamados, para que servem, como

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KPIs de Marketing: O Que é, Para Que Servem + Guia Completo

Marketing, Gestão / Edson Valle Iancoski

Os KPIs (Key Performance Indicators) de marketing são métricas essenciais para medir e avaliar o desempenho das estratégias de marketing de uma empresa. Neste guia completo, exploraremos o que são os KPIs de marketing, para que servem, e como implementá-los de forma eficaz em suas campanhas. O Que São KPIs de Marketing? Para entender a

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