Arquivo de Service client

Centre de service client : qu’est-ce que c’est, comment le configurer + 10 outils

Gestion, Service client / Edson Valle Iancoski

Une central de service client efficace est essentielle pour le succès de toute entreprise, car elle garantit que les besoins et préoccupations des clients sont traités rapidement et efficacement. Cet article explorera le concept de centre de service client, comment le mettre en place de manière efficace et mettra en évidence 10 outils essentiels qui […]

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Manuel du service client : le guide complet

Service client / Edson Valle Iancoski

Le service client est l’un des piliers fondamentaux du succès de toute entreprise. Un service de qualité non seulement résout les problèmes, mais renforce également la relation entre l’entreprise et ses clients, augmentant ainsi la fidélité et la satisfaction. Ce guide complet fournira toutes les informations nécessaires pour créer et mettre en œuvre un manuel

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Comment envoyer un message de facturation via WhatsApp : 10 conseils

Automatisation, Gestion, Service client / Edson Valle Iancoski

La relance est une tâche essentielle pour toute entreprise, mais elle peut être délicate. Utiliser WhatsApp à cette fin peut rendre le processus plus rapide et plus personnel. Cet article explore les meilleures pratiques pour envoyer des messages de relance via WhatsApp, garantissant efficacité et professionnalisme. Qu’est-ce que la relance via WhatsApp ? La relance

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Système d’appel gratuit : les 10 meilleurs du marché

Gestion, Service client / Edson Valle Iancoski

Dans le monde des affaires, l’efficacité de la gestion des demandes et des sollicitations est essentielle pour maintenir la satisfaction des clients et la productivité de l’équipe. Les systèmes de tickets sont des outils indispensables pour organiser, prioriser et résoudre les tickets de support de manière efficace. Dans cet article, nous allons explorer ce que

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Como Configurar Vários Atendentes no WhatsApp Business

Comment configurer plusieurs standards sur WhatsApp Business ?

Automatisation, Service client, WhatsApp Business / Edson Valle Iancoski

Avec la demande croissante pour un service client efficace, de nombreuses entreprises adoptent WhatsApp Business comme un outil essentiel de communication. Une des nécessités les plus courantes est la capacité de configurer plusieurs agents pour gérer les interactions avec les clients de manière efficiente. Dans cet article, nous allons explorer comment configurer plusieurs agents sur

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Customer Service O que é, benefícios + 10 Ferramentas

Service client : qu’est-ce que c’est, avantages + 10 outils

Automatisation, CRM, Gestion, Service client / Edson Valle Iancoski

Dans le contexte concurrentiel actuel, le service client joue un rôle crucial dans le succès de toute entreprise. Les entreprises qui se distinguent par un support efficace et personnalisé fidélisent non seulement leurs clients, mais construisent également une solide réputation et attirent de nouveaux consommateurs. Avec la demande croissante de services de haute qualité et

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Plateformes de services : qu’est-ce qu’elles sont, avantages + les 10 meilleures

Omnicanal, Service client / Edson Valle Iancoski

Dans le contexte concurrentiel actuel, les entreprises doivent offrir un service client efficace et de haute qualité pour se démarquer. Les plateformes de service client sont des outils essentiels pour gérer et optimiser les interactions avec les clients. Dans cet article, nous explorerons ce que sont les plateformes de service client, leurs avantages, comment les

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Comment un CRM intégré à WhatsApp peut améliorer le service client

CRM, Service client / Edson Valle Iancoski

### La Qualité du Service Client : Un Avantage Concurrentiel Clé Dans un marché de plus en plus compétitif, la qualité du service client peut faire la différence entre le succès et l’échec d’une entreprise. L’intégration des systèmes de gestion de la relation client (CRM) avec des plateformes de communication populaires comme WhatsApp est devenue

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Intelligence Artificielle dans le service client : Innovation et impact sur les affaires

Service client / Edson Valle Iancoski

Dans le paysage commercial actuel, l’intelligence artificielle joue un rôle de plus en plus significatif dans l’optimisation du service client. Cet article explore comment l’intelligence artificielle transforme l’expérience client et apporte des avantages tangibles aux entreprises du monde entier. Comment l’IA est utilisée dans le service client ? Les entreprises utilisent diverses technologies d’IA pour

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Atendimento Automatizado no Whatsapp Guia Passo a Passo

Service automatisé sur WhatsApp : Guide étape par étape + 10 outils

Service client / Edson Valle Iancoski

Implanter un service client automatisé sur WhatsApp peut être un atout compétitif majeur pour votre entreprise, mais s’il est mal mis en œuvre, cela peut devenir un gros problème. Pour vous aider dans ce processus et obtenir des résultats toujours meilleurs, nous avons créé ce guide étape par étape et sélectionné également 10 outils incroyables

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