Système omnicanal : intégrez WhatsApp au service multicanal
Les consommateurs modernes exigent des expériences rapides, personnalisées et intégrées, que ce soit en magasin physique, sur des plateformes numériques ou sur les réseaux sociaux. C’est dans ce contexte que le système omnicanal se distingue, permettant une expérience fluide entre différents canaux de service. Parmi les outils les plus efficaces et populaires dans ce scénario, […]
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