Omnicanal

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Il n’est surprenant pour personne de voir le potentiel de l’omnichannel, surtout lorsqu’il s’agit de l’omnichannel WhatsApp comme allié des ventes et de la fidélisation des clients. Au Brésil, WhatsApp est utilisé par plus de 170 millions de personnes à diverses fins, notamment pour faire des achats, prendre des rendez-vous médicaux, commander de la nourriture,