Como medir a performance da sua equipe de atendimento em tempo real
A performance de uma equipe de atendimento ao cliente é crucial para o sucesso de qualquer empresa, independentemente do setor. Saber como medir e analisar essa performance em tempo real é fundamental para garantir um serviço ágil, eficiente e capaz de gerar resultados positivos. Com a digitalização crescente, a comunicação instantânea e o uso de […]
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