Natália Gomes

Natália é especialista em marketing digital, automação de atendimento e experiência do cliente, com atuação voltada para a transformação digital de empresas que buscam crescer com eficiência. No blog da Nexloo, ela compartilha conteúdos relevantes sobre CRM, estratégias no WhatsApp, integração de canais e atendimento omnichannel. Com uma linguagem acessível e foco em soluções práticas, seus textos ajudam profissionais e empresas a se adaptarem às novas demandas do mercado, oferecendo um atendimento mais ágil, humano e inteligente.

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Objetivo SMART: O Que É e Como Aplicar no Atendimento em 7 Passos

Objetivo SMART: O Que É e Como Aplicar no Atendimento em 7 Passos

Você sabia que a falta de objetivos claros pode comprometer a eficiência do atendimento? Aprenda sobre o poderoso conceito de Objetivo SMART e como ele pode transformar sua equipe, garantindo resultados concretos e focados na satisfação do cliente.

Este guia prático mostrará como aplicar a metodologia SMART no atendimento, desde a definição de metas específicas até a medição eficaz de resultados. Explore sete passos que ajudarão a impulsionar a performance e engajar sua equipe em direção à excelência.

Não deixe sua equipe perder o foco! Continue lendo e descubra como implementar objetivos SMART pode ser a chave para um atendimento realmente eficiente e orientado para resultados. A transformação começa aqui!

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Os 9 Princípios do Scrum: Como Aplicá-los e Maximizar seus Resultados

Os 9 Princípios do Scrum: Como Aplicá-los e Maximizar seus Resultados

Você sabe quais são os pilares que sustentam a metodologia ágil chamada Scrum? Aprofunde-se nos 9 Princípios do Scrum e descubra como implementar essas diretrizes pode revolucionar a forma como sua equipe trabalha e maximiza resultados.

Este guia prático apresenta cada princípio detalhadamente, proporcionando insights valiosos para superar desafios comuns, promover a colaboração e garantir entregas contínuas de valor. Aprenda a aplicar Scrum de maneira eficaz e aumentar a eficiência da sua equipe.

Não deixe que os obstáculos impeçam seu progresso! Continue lendo para dominar os princípios do Scrum e transformar a dinâmica do seu projeto em um verdadeiro case de sucesso.

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O Que É Comunicação Não Violenta (CNV)? 7 Exemplos de Como Aplicar no Atendimento ao Cliente

O Que É Comunicação Não Violenta (CNV)? 7 Exemplos de Como Aplicar no Atendimento ao Cliente

Você está lutando para estabelecer conexões genuínas com seus clientes? A Comunicação Não Violenta (CNV) pode ser a chave para transformar suas interações. Descubra como essa abordagem fundamentada na empatia pode melhorar tanto a satisfação do cliente quanto a motivação da sua equipe.

Neste artigo, desvendamos o conceito de CNV e fornecemos 7 exemplos práticos de como aplicá-la no atendimento ao cliente. Aprenda princípios essenciais que facilitarão uma comunicação clara e respeitosa, tornando o processo de atendimento mais eficiente e humano.

Não perca a oportunidade de aprimorar suas estratégias de atendimento. Continue lendo e veja como a CNV pode criar laços mais fortes e duradouros com seus clientes, promovendo uma cultura de entendimento e colaboração na sua empresa.

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O Que é Análise PESTEL? Como Aplicar na Sua Empresa e Maximizar Resultados

O Que é Análise PESTEL? Como Aplicar na Sua Empresa e Maximizar Resultados

Você já parou para considerar como fatores externos influenciam os resultados do seu negócio? A Análise PESTEL é a ferramenta que você precisa para navegar nesse ambiente complexo e tomar decisões mais acertadas. Venha descobrir como aplicá-la de maneira eficaz.

Neste artigo, vamos explorar o conceito da Análise PESTEL, seus seis componentes cruciais e o impacto que essa abordagem pode ter na sua empresa. Entenda como identificar oportunidades e se preparar para ameaças, garantindo uma tomada de decisão informada e estratégica.

Não deixe sua empresa à mercê de fatores imprevisíveis. Aprenda a integrar a Análise PESTEL na cultura organizacional e maximize resultados. Continue lendo e transforme a forma como você vê o seu mercado!

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Gestão da Inovação: Como Aplicar ao Seu Negócio? 8 Estratégias Inovadoras Para Impulsionar Resultados

Gestão da Inovação: Como Aplicar ao Seu Negócio? 8 Estratégias Inovadoras Para Impulsionar Resultados

Sua empresa está preparada para inovar e se destacar no mercado? Com a Gestão da Inovação, você pode aplicar estratégias poderosas que impulsionam resultados e diferenciam seu negócio da concorrência. Descubra como pequenas mudanças podem ter um grande impacto.

Este artigo revela 8 estratégias inovadoras para fomentar a cultura de inovação, desde a implementação de metodologias ágeis até a valorização da colaboração entre equipes. Aprenda a superar desafios e a fomentar um ambiente que estimule a criatividade.

Não fique para trás em um cenário em constante mudança. Continue lendo e descubra como a Gestão da Inovação pode transformar sua empresa em um verdadeiro líder do setor.

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O Que É BANT e Como Aplicar a Metodologia Para Qualificar Leads e Vender Mais

O Que É BANT e Como Aplicar a Metodologia Para Qualificar Leads e Vender Mais

Você sabia que maior parte das equipes de vendas pode estar focando em leads que nunca se concretizarão? Descubra como a metodologia BANT é a chave para qualificar leads eficazmente e vender mais. Prepare-se para transformar sua abordagem comercial!

Este artigo apresenta o que é BANT e como aplicar cada um dos seus componentes: orçamento, autoridade, necessidade e cronograma. Com técnicas práticas, você aprenderá a priorizar leads promissores e a otimizar suas taxas de conversão.

Não deixe oportunidades de vendas escaparem! Continue lendo e descubra como integrar a metodologia BANT ao seu processo, garantindo resultados que impactam o crescimento do seu negócio.

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IA na Tomada de Decisões em Empresas: Aplicações e Desafios! 8 Exemplos Práticos

IA na Tomada de Decisões em Empresas: Aplicações e Desafios! 8 Exemplos Práticos

Está preparado para transformar a maneira como sua empresa toma decisões? A implementação da IA na tomada de decisões em empresas é um divisor de águas, oferecendo aplicações que podem elevar seus resultados a novos patamares. Descubra como aproveitar essa tecnologia para obter insights valiosos.

Este artigo analisa não só as aplicações práticas da IA, mas também os desafios enfrentados na sua adoção. Explore exemplos concretos que ilustram como empresas estão otimizando processos e antecipando tendências, superando obstáculos com eficácia.

Não fique para trás na era da inovação. Continue lendo e entenda como a IA pode ser a chave para o sucesso do seu negócio, garantindo decisões mais rápidas e fundamentadas que posicionam sua empresa à frente da concorrência.

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Como Funciona o WhatsApp API? [GUIA DEFINITIVO] Vantagens e Dicas de Uso para o Negócio

Como Funciona o WhatsApp API? [GUIA DEFINITIVO] Vantagens e Dicas de Uso para o Negócio

Você sabia que a integração do WhatsApp API pode transformar a comunicação da sua empresa? Descubra neste guia definitivo como funciona WhatsApp API e suas vantagens únicas para otimizar a interação com seus clientes.

Saiba como a personalização e automação de mensagens ajudam a melhorar o atendimento e a eficiência operacional. Aprenda dicas práticas que garantem uma integração suave e eficaz, potencializando a experiência do cliente.

Não fique para trás na era digital! Continue lendo e transforme a maneira como sua empresa se comunica, conquistando resultados impressionantes com a WhatsApp API.

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O que é o WhatsApp Business API? [GUIA DEFINITIVO] Vantagens e Como Implementar na sua Empresa

O que é o WhatsApp Business API? [GUIA DEFINITIVO] Vantagens e Como Implementar na sua Empresa

Você sabia que a comunicação ineficaz pode estar custando caro para sua empresa? Com a WhatsApp Business API, você pode transformar esses desafios em oportunidades, otimizando seu atendimento e conquistando a satisfação dos clientes.

Descubra neste guia todas as vantagens e definições relacionadas à API Business, além de usos práticos que podem modernizar suas operações. Prepare-se para aprender a implementar essa ferramenta que pode mudar a forma como você se conecta com seu público.

Não fique para trás! Explore como a WhatsApp Business API pode ser a chave para o sucesso da sua comunicação empresarial e leve sua empresa a um novo patamar. Continue lendo e saiba mais!

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Recuperar Mensagens Apagadas do WhatsApp: Guia Completo

Recuperar Mensagens Apagadas do WhatsApp: Guia Completo

Perdeu mensagens importantes no WhatsApp e não sabe como recuperá-las? Este guia completo sobre como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp oferece soluções práticas e eficazes para restaurar conversas valiosas que você achava perdidas para sempre.

Aprenda a usar backups, aplicativos de recuperação e até mesmo como contatar amigos para resgatar mensagens. Descubra as melhores estratégias para evitar a perda de dados e garantir que suas informações estejam sempre seguras.

Não deixe suas conversas apagadas no esquecimento! Continue lendo e desvende todos os métodos eficazes para recuperar mensagens do WhatsApp e proteja-se contra a perda no futuro.

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