Edson Valle Iancoski, Autor em NexBlog

5 Benefícios da Plataforma Omnicanal para o Crescimento da Sua Empresa

O crescimento empresarial depende de diversas estratégias e ferramentas, sendo uma das mais eficientes a adoção de uma plataforma omnicanal. Integrar os diferentes canais de comunicação e vendas da empresa não só melhora a experiência do cliente, mas também impulsiona significativamente os resultados do negócio. Vamos explorar os cinco principais benefícios de implementar uma plataforma […]

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WhatsApp Business com Número Virtual: Como Criar?

WhatsApp Business / Edson Valle Iancoski

O uso de números virtuais para configurar contas de WhatsApp Business é uma estratégia eficiente para empresas que desejam manter a flexibilidade e a privacidade ao interagir com seus clientes. Os números virtuais são particularmente úteis para empresas que operam em várias regiões ou que preferem não usar números de telefone pessoais ou fixos. Neste

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Criar WhatsApp com Número Fixo: Como Fazer?

WhatsApp Business / Edson Valle Iancoski

O WhatsApp é uma das ferramentas de comunicação mais populares do mundo, tanto para uso pessoal quanto para negócios. Uma funcionalidade interessante para empresas é a possibilidade de configurar uma conta de WhatsApp usando um número fixo, o que pode trazer diversas vantagens, como manter uma linha de comunicação dedicada exclusivamente para a empresa. Neste

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Como Configurar Vários Atendentes no WhatsApp Business?

Atendimento ao Cliente, Automação, WhatsApp Business / Edson Valle Iancoski

Com a crescente demanda por atendimento ao cliente eficiente, muitas empresas estão adotando o WhatsApp Business como uma ferramenta essencial para comunicação. Uma das necessidades mais comuns é a capacidade de configurar vários atendentes para gerenciar as interações com os clientes de maneira eficiente. Neste artigo, exploraremos como configurar vários atendentes no WhatsApp Business, abordando

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Customer Service: O que é, benefícios + 10 Ferramentas

Atendimento ao Cliente, Automação, CRM, Gestão / Edson Valle Iancoski

No cenário competitivo atual, o atendimento ao cliente (customer service) desempenha um papel crucial no sucesso de qualquer negócio. Empresas que se destacam na prestação de um suporte eficiente e personalizado não apenas fidelizam seus clientes, mas também constroem uma reputação sólida e atraem novos consumidores. Com a crescente demanda por serviços de alta qualidade

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Software de Suporte ao Cliente Omnichannel: Os 10 Melhores

Automação, Omnichannel / Edson Valle Iancoski

No mundo atual, onde as interações com os clientes podem acontecer em múltiplos canais, é essencial para as empresas fornecer um suporte ao cliente eficaz e integrado. Um software de suporte ao cliente omnichannel permite que as empresas gerenciem todas as interações com os clientes em uma única plataforma, proporcionando uma experiência de atendimento consistente

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Plataformas de Atendimento: O que são, Benefícios + As 10 Melhores

Atendimento ao Cliente, Omnichannel / Edson Valle Iancoski

No cenário competitivo atual, as empresas precisam oferecer um atendimento ao cliente eficiente e de alta qualidade para se destacarem. Plataformas de atendimento são ferramentas essenciais para gerenciar e otimizar as interações com os clientes. Neste artigo, exploraremos o que são plataformas de atendimento, seus benefícios, como implementá-las e apresentaremos as 10 melhores opções disponíveis

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Software de Central de Atendimento Omnicanal: Os 10 Melhores

Automação, Omnichannel / Edson Valle Iancoski

Em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, as empresas precisam oferecer um suporte ao cliente eficiente e consistente em todos os canais de comunicação. Um software de central de atendimento omnicanal é uma solução ideal para integrar e gerenciar essas interações, proporcionando uma experiência superior ao cliente. Neste artigo, vamos explorar o que

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Número Único com Múltiplos Usuários no WhatsApp: Como Usar?

Automação, WhatsApp Business / Edson Valle Iancoski

O WhatsApp é uma das ferramentas de comunicação mais populares no mundo, amplamente utilizada por indivíduos e empresas para manter contato com clientes, amigos e familiares. Para empresas, em especial, a utilização eficiente do WhatsApp pode ser um diferencial competitivo significativo. No entanto, gerenciar interações com clientes através de um único número por múltiplos usuários

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Plataforma de Disparo de WhatsApp: As 10 Melhores

Automação, Marketing, Vendas, WhatsApp Business / Edson Valle Iancoski

O WhatsApp se tornou uma ferramenta essencial para a comunicação entre empresas e clientes, facilitando o envio de mensagens de forma rápida e eficiente. No entanto, gerenciar e disparar mensagens para um grande número de contatos pode ser um desafio. É aí que entram as plataformas de disparo de WhatsApp, que oferecem funcionalidades avançadas para

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