Omnichannel

Eine Omnichannel-Tool ist eine Software, die darauf abzielt, das Kundenerlebnis über alle Kommunikationskanäle Ihres Unternehmens hinweg fließender zu gestalten, die Qualität des Kundenservice zu verbessern und folglich Ihre Verkäufe zu steigern. Dieser Artikel soll Sie durch die Welt des Omnichannel führen und Ihnen alles zu diesem Thema vorstellen, bis hin zu den 20 besten Omnichannel-Tools […]

Es ist für niemanden überraschend, welches Potenzial im Omnichannel steckt, insbesondere wenn es um Omnichannel WhatsApp als Verbündeten im Verkauf und bei der Kundenbindung geht. In Brasilien wird WhatsApp von über 170 Millionen Menschen genutzt, zu verschiedenen Zwecken, einschließlich Einkaufen, Arzttermine vereinbaren, Essen bestellen, Fragen zu bestimmten Produkten stellen und vieles mehr. Können Sie das