Giovana Castro Silva

Giovana é especialista em atendimento digital, marketing estratégico e experiência do cliente, com forte atuação na implementação de soluções inovadoras que integram tecnologia e relacionamento humano. No blog da Nexloo, ela escreve sobre temas como automação no WhatsApp, estratégias omnichannel, CRM e transformação digital no atendimento. Com uma abordagem didática e orientada para resultados, seus conteúdos ajudam empresas a modernizarem seus processos, aumentarem a eficiência das equipes e conquistarem clientes com um atendimento ágil, inteligente e personalizado.

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5 Dicas Práticas de Como Lidar Com Críticas no Trabalho e Crescer Profissionalmente

5 Dicas Práticas de Como Lidar Com Críticas no Trabalho e Crescer Profissionalmente

Está enfrentando dificuldades em lidar com críticas no trabalho? Saiba que essa habilidade é essencial para o seu crescimento profissional e desenvolvimento pessoal. Nossas 5 dicas práticas vão transformar sua visão sobre feedback, ajudando você a ver críticas como oportunidades de aprendizado.

Aprenda a escutar ativamente, manter a calma e buscar clareza nas críticas recebidas. Este guia prático oferece estratégias que não apenas melhoram sua resiliência, mas também fortalecem suas relações profissionais e impulsionam sua trajetória de carreira.

Não deixe que críticas passageiras o desanimem! Continue lendo para descobrir como transformar o feedback em uma ferramenta poderosa para o seu sucesso e evolução no ambiente de trabalho.

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Chatbot Para Empresas: O Que É e Como Essa Ferramenta Pode Ajudar Seu Negócio a Crescer

Chatbot Para Empresas: O Que É e Como Essa Ferramenta Pode Ajudar Seu Negócio a Crescer

Seu negócio está preparado para a transformação digital? O uso de chatbots para empresas pode ser a chave para automatizar seu atendimento ao cliente e impulsionar o crescimento do negócio. Descubra como essa ferramenta revolucionária pode atender às demandas de consumidores cada vez mais exigentes.

Este artigo apresenta todos os benefícios de implementar um chatbot, desde a redução de custos até a personalização da experiência do cliente. Aprenda a otimizar seus processos e a coletar dados valiosos que podem guiar as decisões estratégicas do seu negócio.

Não fique para trás na era da automação! Continue lendo e descubra como a adoção de chatbots pode posicionar sua empresa à frente da concorrência e criar um atendimento ao cliente excepcional.

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Como Ser Persuasivo? 12 Maneiras de Se Tornar Convincente e Influenciar Decisões

Como Ser Persuasivo? 12 Maneiras de Se Tornar Convincente e Influenciar Decisões

Você já se perguntou como algumas pessoas conseguem convencer todos à sua volta? Ser persuasivo é uma habilidade crucial em vendas e marketing, e neste artigo, vamos explorar 12 maneiras práticas para se tornar mais convincente.

Ao entender o comportamento humano e aplicar técnicas efetivas, você poderá influenciar decisões e fechar mais negócios. Aprofunde-se em estratégias que vão desde a construção de conexões emocionais até o uso de provas sociais e autoridade.

Pronto para transformar sua capacidade de persuasão e construir relacionamentos sólidos? Continue lendo e descubra como essas habilidades podem impactar sua carreira e sua vida pessoal.

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5 Técnicas De Vendas Online Para Você Aplicar Em Seu Negócio – Aumente Suas Conversões

5 Técnicas De Vendas Online Para Você Aplicar Em Seu Negócio – Aumente Suas Conversões

Você está lutando para aumentar suas conversões nas vendas online? A concorrência é feroz, mas com as técnicas de vendas online certas, é possível transformar seu negócio e captar mais clientes de forma eficaz.

Este artigo revela 5 estratégias práticas que vão desde a personalização ao uso de proofs sociais, proporcionando insights valiosos para que suas operações de vendas se destaquem. Aprenda a maximizar seu potencial online e a conquistar resultados tangíveis.

Não fique para trás na corrida do e-commerce! Continue lendo e descubra como implementar essas técnicas de vendas online e alavancar o sucesso do seu negócio hoje mesmo.

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Agentes de IA para Vendas: Aumente suas Conversões e Otimize o Funil de Vendas

Agentes de IA para Vendas: Aumente suas Conversões e Otimize o Funil de Vendas

Sua estratégia de vendas está ultrapassada? Descubra como os Agentes de IA para Vendas podem revolucionar suas conversões e otimizar seu funil de vendas. Este artigo revela estratégias eficazes que transformam a abordagem comercial e atraem resultados tangíveis.

Explore como a personalização e a automação proporcionadas por agentes de IA podem elevar sua produtividade e eficiência. Conheça casos de sucesso que ilustram a importância dessa tecnologia na maximização de vendas e na previsão de comportamentos do cliente.

Não fique para trás na era digital! Continue lendo e descubra como integrar Agentes de IA nas suas operações pode ser o que você precisa para aumentar suas vendas e se destacar no mercado.

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Script de Abordagem de Vendas por WhatsApp: Para Conversão Imediata

Script de Abordagem de Vendas por WhatsApp: Para Conversão Imediata

Você já se sentiu perdido em conversas de vendas pelo WhatsApp? Um script de abordagem WhatsApp bem estruturado é o que você precisa para transformar interações em vendas concretas e aumentar sua confiança como vendedor.

Neste artigo, descubra as chaves para criar um roteiro eficiente que não apenas guie suas conversas, mas também maximize sua taxa de conversão imediata. Aprenda a incluir elementos de urgência e personalização que engajam o cliente e fecham negócios.

Não deixe suas vendas estagnarem! Continue lendo e domine a arte da abordagem no WhatsApp, tornando cada conversa uma oportunidade de sucesso.

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Número do WhatsApp Business: Como Definir o Contato. Precauções e Dicas Gerais

Número do WhatsApp Business: Como Definir o Contato. Precauções e Dicas Gerais

Está enfrentando dificuldades em definir o número do WhatsApp Business para sua empresa? Compreender como escolher o contato certo é fundamental para uma comunicação eficaz e pode impactar a satisfação do cliente. Venha descobrir orientações que vão transformar sua abordagem!

Neste artigo, compartilhamos dicas práticas e precauções que você deve considerar ao selecionar o número do WhatsApp Business. Ao seguir essas estratégias, você garantirá interações mais claras e satisfatórias com seus clientes. Pronto para aumentar suas taxas de resposta?

Não deixe essa oportunidade passar! Continue lendo e aprenda como otimizar a escolha do seu número WhatsApp Business, garantindo que sua comunicação seja profissional e eficaz.

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Fluxograma de Atendimento: Construindo Um Eficiente

Fluxograma de Atendimento: Construindo Um Eficiente

Seu atendimento ao cliente está entregando resultados? Um fluxograma de atendimento bem estruturado pode ser a chave para otimizar processos e elevar a satisfação do cliente. Descubra como essa ferramenta estratégica transforma interações comuns em experiências memoráveis.

Este artigo apresenta um guia prático para construir um fluxograma eficiente que reduz erros e aumento da rapidez nas resoluções. Explore os fundamentos e as melhores práticas que facilitarão a vida da sua equipe e encantarão seus clientes.

Não deixe seu atendimento estagnar! Continue lendo e aprenda a implementar um fluxograma que alavanque sua operação, promovendo melhorias contínuas e alinhamento entre as equipes.

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Contratar Chatbot: O Que Considerar Antes de Contratar para Sua Empresa

Contratar Chatbot: O Que Considerar Antes de Contratar para Sua Empresa

Você está pensando em contratar um chatbot para sua empresa? Essa decisão pode revolucionar o atendimento ao cliente e otimizar processos. Descubra os principais fatores a considerar antes de dar esse passo crucial.

Neste artigo, abordaremos as necessidades do seu negócio, a importância da integração com sistemas existentes e como escolher o fornecedor ideal. Você aprenderá como garantir que a tecnologia atenda às suas expectativas e traga resultados significativos.

Não deixe essa oportunidade passar! Continue a leitura e prepare-se para implementar um chatbot que realmente faça a diferença na sua empresa.

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Confiança e Lealdade do Cliente: 12 Formas de Conquistar e Reter

Confiança e Lealdade do Cliente: 12 Formas de Conquistar e Reter

A confiança e lealdade do cliente são essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Se a sua empresa enfrenta desafios nesse aspecto, este artigo apresenta 12 formas de conquistar e reter a lealdade dos seus clientes, fundamentais para um crescimento sustentável.

Descubra estratégias práticas e inspiradoras que destacam a importância de transparência, personalização e atendimento excepcional na construção de relacionamentos duradouros. Prepare-se para transformar a maneira como sua empresa se conecta com seus consumidores.

Não deixe a falta de confiança prejudicar seu desempenho. Continue lendo e aprenda as melhores táticas para fortalecer a fidelidade do cliente e impulsionar sua trajetória de sucesso no mercado.

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