Conformément à Statista, la valeur du marché de l’IA devrait passer de 241,8 milliards de dollars en 2023 à près de 740 milliards de dollars en 2030, avec un taux de croissance annuel de 17,3 %. L’intelligence artificielle se développe dans divers domaines tels que la santé, l’éducation, les finances, les médias et le marketing. […]
Le marché de l’IA atteindra 740 milliards de dollars d’ici 2030! Lire la suite »
La quête incessante d’efficacité et de réduction des coûts pousse de nombreuses entreprises à adopter des technologies émergentes. Parmi elles, l’Intelligence Artificielle (IA) se distingue comme un outil puissant capable de transformer la communication et les opérations des organisations. À mesure que le marché devient plus compétitif, la capacité d’automatiser les processus et d’optimiser les
Le Brésil est sur le point de franchir une étape majeure dans le domaine de la recherche scientifique avec l’acquisition d’un superordinateur, l’un des plus avancés de la planète. Mais cet investissement d’un milliard de dollars va-t-il réellement transformer le paysage scientifique ou risque-t-il de n’être qu’un projet ambitieux destiné à décevoir ? Alors que
L’intelligence artificielle (IA) n’est plus une technologie réservée aux films futuristes, mais est devenue une force transformatrice dans divers secteurs. La promesse d’une expérience client améliorée, riche en personnalisation et en efficacité, est désormais une réalité accessible à de nombreuses entreprises. La capacité de l’IA à analyser les données et à répondre intelligemment aux interactions
Les systèmes de CRM (Customer Relationship Management) sont essentiels pour les entreprises qui souhaitent gérer efficacement leurs interactions avec les clients. Avec l’adoption croissante de la technologie, les CRMs basés sur le web, ou CRMs Web, sont devenus le choix préféré de nombreuses organisations. Cet article explore en détail ce qu’est un CRM Web, comment
CRM Web : qu’est-ce que c’est, comment ça marche + 10 outils Lire la suite »
Lors de la gestion d’une entreprise, le choix des outils appropriés est crucial pour assurer l’efficacité et la croissance. Parmi les options les plus courantes, les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) et CRM (Customer Relationship Management) se démarquent. Bien que tous deux soient essentiels, ils servent des objectifs différents. Cet article explore en détail ce
La technologie Click to Call révolutionne la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques d’un simple clic, directement depuis un site web ou une application. Dans cet article, nous allons explorer en profondeur ce qu’est le ClicktoCall, comment il fonctionne, ses avantages, comment implémenter
Click to Call: qu’est-ce que c’est, comment ça marche + 10 solutions Lire la suite »
L’analyse de la parole, ou speech analytics, est une technologie révolutionnaire qui transforme la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. En traitant et en interprétant les données des conversations téléphoniques et autres interactions vocales, les entreprises peuvent obtenir des insights précieux qui aident à améliorer le service client, optimiser les processus internes et
Speech Analytics: qu’est-ce que c’est, comment ça marche + 10 outils Lire la suite »
La communication est l’épine dorsale de toute organisation. L’efficacité, la clarté et la rapidité des échanges d’informations internes et externes sont cruciales pour le succès d’une entreprise. Un outil essentiel pour optimiser cette communication est le central téléphonique PABX. Dans cet article, nous allons explorer en profondeur tout ce que vous devez savoir sur le
Central téléphonique PABX : tout sur le sujet Lire la suite »
Le call tracking est une technologie essentielle pour les entreprises qui cherchent à mieux comprendre la performance de leurs campagnes marketing et l’efficacité de leurs équipes de vente. En suivant et en analysant les appels téléphoniques, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur le comportement des clients et optimiser leurs stratégies marketing. Dans cet
Call Tracking : Qu’est-ce que c’est, Comment ça Fonctionne + 10 Outils Lire la suite »
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