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WhatsApp Business est devenu un outil indispensable pour les entreprises qui souhaitent optimiser le service client et améliorer la communication avec leur public. Cependant, comme toute technologie, il présente des avantages et des inconvénients qu’il convient de prendre en compte avant de l’adopter dans votre stratégie. Dans cet article, nous explorerons en détail les avantages […]

Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil puissant qui a révolutionné la manière dont les entreprises gèrent leur relation avec leurs clients. Si vous cherchez à transformer la gestion des contacts, améliorer l’expérience client et augmenter l’efficacité de vos équipes, ce guide est pour vous. Ici, nous allons explorer ce qu’est un CRM, ses

  Recouvrer les paiements des clients est une tâche délicate, surtout lorsqu’il s’agit de maintenir une bonne relation, tout en respectant le professionnalisme et la courtoisie. Lorsqu’un recouvrement est mal géré, il peut nuire à l’image de l’entreprise et éloigner des clients précieux. WhatsApp, en tant qu’outil de communication rapide et direct, est largement utilisé

La communication entre entreprises et clients a évolué de manière significative ces dernières années. Avec la popularisation de nouvelles technologies et de plateformes de contact, offrir une expérience intégrée n’est plus un simple avantage concurrentiel — c’est devenu une nécessité. C’est ici que le service client omnicanal se distingue comme la solution idéale pour les

La transition d’une marque est un moment crucial pour toute entreprise. Ce n’est pas seulement un changement de nom ou de logo, mais une rénovation complète de la vision, de la mission et des valeurs qu’une entreprise représente. C’est avec un grand enthousiasme que nous annonçons que Evolvy, une marque connue pour son innovation et