Automatisation

En 2016, Domino’s Pizza a présenté « Dom », un chatbot qui a révolutionné l’expérience client en permettant de passer des commandes via SMS, réseaux sociaux et assistants virtuels comme Alexa. Cette innovation a non seulement simplifié le processus, mais a également apporté efficacité et rapidité à des millions de clients satisfaits. Cependant, avec l’essor des chatbots, […]

Les chatbots transforment la manière dont nous interagissons avec le service client. Imaginez entrer dans une boutique en ligne et, à chaque clic, constater que chaque recommandation est faite spécialement pour vous. C’est comme si le système comprenait exactement ce que vous voulez, sans que vous ayez à dire quoi que ce soit. C’est l’essence

Les chatbots deviennent un outil essentiel pour les entreprises souhaitant améliorer le service client, automatiser les processus et augmenter l’efficacité. Sur WhatsApp, la plateforme de messagerie la plus populaire au monde, les chatbots peuvent révolutionner la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Ce guide complet va vous apprendre tout ce que vous devez

Les chatbots deviennent de plus en plus essentiels pour le succès du commerce électronique, en offrant un service client efficace, en augmentant les ventes et en améliorant l’expérience utilisateur. Dans ce guide étape par étape, nous explorerons ce que sont les chatbots, à quoi ils servent, comment les déployer dans un e-commerce et les avantages

Les chatbots personnalisés sont un outil essentiel pour les entreprises souhaitant offrir un service client efficace et engageant. Avec la capacité de répondre automatiquement aux questions fréquentes, de collecter des informations et de guider les clients à travers les processus d’achat, les chatbots peuvent améliorer significativement l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle. Ce guide étape par

Le secteur hôtelier est hautement compétitif, et la capacité de fournir un service client exceptionnel peut être un facteur différenciant crucial. C’est là que les chatbots entrent en jeu. Les chatbots se sont révélés être un outil puissant pour améliorer l’expérience des clients, automatiser les tâches répétitives et offrir un support 24/7. Ce guide étape

Les chatbots révolutionnent la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients, offrant un support 24/7, automatisant les tâches répétitives et améliorant l’efficacité opérationnelle. Ce guide étape par étape explique comment créer un chatbot pour votre entreprise, de la définition des objectifs à la mise en œuvre et à l’optimisation continue. Nous présentons également une

Les chatbots transforment la manière dont les entreprises interagissent avec leurs abonnés sur Instagram, offrant des réponses automatisées aux messages directs (DMs), aidant à gérer les commentaires, promouvant les produits et offrant un support client. Ce guide étape par étape explique comment créer un chatbot pour Instagram, depuis la définition des objectifs jusqu’à la mise