Edson Valle Iancoski, Autor em NexBlog

La révolution de l’intégration des canaux de communication

Omnicanal, Service client / Edson Valle Iancoski

À l’ère numérique, l’expérience client est devenue un avantage concurrentiel crucial pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Imaginez Ana, une cliente potentielle de votre entreprise, naviguant sur votre site à la recherche d’un produit spécifique. En rencontrant une question sur les spécifications, elle cherche un canal de communication pour obtenir de […]

La révolution de l’intégration des canaux de communication Lire la suite »

La Formule du Succès : Comment les entreprises renommées fidélisent leurs clients

Service client / Edson Valle Iancoski

Dans un marché compétitif, maintenir des clients fidèles est l’un des plus grands défis auxquels une entreprise est confrontée. Des marques renommées comme Nike et Samsung n’attirent pas seulement les consommateurs avec des produits innovants, mais mettent également en place des stratégies sophistiquées pour s’assurer que leurs clients continuent de revenir. Ces tactiques non seulement

La Formule du Succès : Comment les entreprises renommées fidélisent leurs clients Lire la suite »

Transformez votre stratégie avec des tactiques omnicanal

Omnicanal / Edson Valle Iancoski

Certains commerces semblent toujours être un pas en avant par rapport à la concurrence. Comment y parviennent-ils ? Une des réponses les plus puissantes réside dans le marketing omnicanal. Cette stratégie crée une machine bien huilée où chaque pièce joue un rôle crucial pour capter, engager et convertir les clients. Il ne s’agit pas d’un

Transformez votre stratégie avec des tactiques omnicanal Lire la suite »

Maîtrisez l’API de WhatsApp : Tout ce que vous devez savoir

WhatsApp Business / Edson Valle Iancoski

Si vous vous êtes déjà demandé comment certaines entreprises parviennent à transformer de simples messages WhatsApp en de véritables machines de vente et de service client, vous êtes au bon endroit. La clé de ce succès réside dans l’API WhatsApp, un outil puissant qui va au-delà de l’application conventionnelle et permet aux entreprises d’intégrer, d’automatiser

Maîtrisez l’API de WhatsApp : Tout ce que vous devez savoir Lire la suite »

Comment les stratégies de CRM peuvent transformer les clients en fans fidèles

CRM / Edson Valle Iancoski

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les fans de football restent fidèles à leurs équipes, même lors des périodes les plus difficiles? Comment parviennent-ils à maintenir cette passion vivante saison après saison ? La réponse réside dans la relation. Et c’est exactement cette clé qui peut transformer vos clients en véritables fans de votre marque grâce

Comment les stratégies de CRM peuvent transformer les clients en fans fidèles Lire la suite »

Service Client 2.0 : Les tendances qui redéfinissent l’expérience consommateur

Service client / Edson Valle Iancoski

Dans le contexte actuel, le service client a évolué de manière drastique, se transformant en quelque chose de beaucoup plus complexe et sophistiqué qu’il y a quelques années. L’intégration de technologies telles que l’intelligence artificielle, les chatbots et les algorithmes prédictifs redéfinit la manière dont les entreprises interagissent avec leurs consommateurs. Aujourd’hui, nous allons explorer

Service Client 2.0 : Les tendances qui redéfinissent l’expérience consommateur Lire la suite »

Comment l’Intelligence Artificielle révolutionne le service client : 5 stratégies pour transformer votre entreprise

Technologie / Edson Valle Iancoski

L’intelligence artificielle (IA) n’est plus une technologie réservée aux films futuristes, mais est devenue une force transformatrice dans divers secteurs. La promesse d’une expérience client améliorée, riche en personnalisation et en efficacité, est désormais une réalité accessible à de nombreuses entreprises. La capacité de l’IA à analyser les données et à répondre intelligemment aux interactions

Comment l’Intelligence Artificielle révolutionne le service client : 5 stratégies pour transformer votre entreprise Lire la suite »

Como Criar um Canal no WhatsApp Business O Guia Completo

Comment créer une chaîne sur WhatsApp Business ? Le guide complet

WhatsApp Business / Edson Valle Iancoski

WhatsApp Business est devenu un outil essentiel pour les entreprises de toutes tailles. Il permet une communication directe et efficace avec les clients, offrant des fonctionnalités exclusives qui facilitent la gestion des messages et l’engagement avec le public. Dans ce guide complet, nous allons explorer en détail comment créer un canal sur WhatsApp , en

Comment créer une chaîne sur WhatsApp Business ? Le guide complet Lire la suite »

Como Usar o WhatsApp Business em Dois Celulares Top 10 Ferramentas

Comment utiliser WhatsApp Business sur deux téléphones portables ? Les 10 meilleurs outils

WhatsApp Business / Edson Valle Iancoski

WhatsApp Business est un outil indispensable pour de nombreuses entreprises souhaitant maintenir une communication efficace avec leurs clients. Cependant, l’une des limitations que beaucoup rencontrent est la restriction d’utiliser un compte WhatsApp Business sur un seul téléphone portable. Dans cet article, nous explorerons comment contourner cette limitation et l’utiliser sur deux téléphones portables, en plus

Comment utiliser WhatsApp Business sur deux téléphones portables ? Les 10 meilleurs outils Lire la suite »

Como Automatizar o WhatsApp Business Top 10 Ferramentas

Comment automatiser WhatsApp Business ? Les 10 meilleurs outils

Automatisation, WhatsApp Business / Edson Valle Iancoski

WhatsApp Business est un outil puissant pour les entreprises souhaitant maintenir une communication efficace et directe avec leurs clients. Cependant, gérer toutes les interactions manuellement peut être difficile et chronophage. Heureusement, il existe plusieurs outils qui peuvent aider à automatiser les processus et rendre l’utilisation de WhatsApp Business plus efficace. Dans cet article, nous allons

Comment automatiser WhatsApp Business ? Les 10 meilleurs outils Lire la suite »