Arthur Corado, Autor em NexBlog

Omnicanal vs. Multicanal : Comprendre les différences et choisir la meilleure approche pour votre entreprise

La transformation numérique continue de façonner le paysage du commerce de détail, et les entreprises doivent constamment évoluer pour répondre aux attentes croissantes des consommateurs. Dans ce contexte, les stratégies omnicanal et multicanal émergent comme des solutions distinctes pour relever ces défis. Comprendre les différences entre ces approches est crucial pour choisir la meilleure stratégie […]

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Intelligence Artificielle dans le service client : Innovation et impact sur les affaires

Service client / Arthur Corado

Dans le paysage commercial actuel, l’intelligence artificielle joue un rôle de plus en plus significatif dans l’optimisation du service client. Cet article explore comment l’intelligence artificielle transforme l’expérience client et apporte des avantages tangibles aux entreprises du monde entier. Comment l’IA est utilisée dans le service client ? Les entreprises utilisent diverses technologies d’IA pour

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Bots no WhatsApp Business: La Révolution Silencieuse qui Transforme les Entreprises et Augmente les Profits

WhatsApp Business / Arthur Corado

Pour de nombreuses entreprises, la gestion de la communication avec les clients peut devenir un défi important. WhatsApp Business se présente comme une solution puissante pour optimiser ce processus, en particulier lorsqu’elle est combinée avec l’automatisation via des bots. Cet article explore en détail comment utiliser des bots pour l’automatisation sur WhatsApp Business, en soulignant

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Comment le WhatsApp multi-utilisateurs peut transformer la communication d’entreprise

WhatsApp Business / Arthur Corado

Une communication efficace est la colonne vertébrale de toute entreprise prospère. Dans le contexte actuel où l’agilité et la réactivité sont cruciales, WhatsApp se démarque comme un outil puissant. Mais avec la croissance des équipes et la demande de réponses immédiates, il devient nécessaire d’optimiser l’utilisation de cette plateforme. C’est ici qu’intervient WhatsApp Multi-utilisateurs, une

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Les avantages d’un CRM intégré à WhatsApp pour les petites entreprises

CRM / Arthur Corado

Les petites entreprises font face à des défis uniques en matière de gestion de la relation client. L’un des plus grands défis est la communication efficace et rapide. Dans le scénario actuel, où la rapidité et la personnalisation sont essentielles, les entreprises recherchent des outils qui peuvent les aider à maintenir un contact étroit et

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La Révolution du Service Client : Comment la Stratégie Omnicanal Transforme l’Expérience du Consommateur

Omnicanal / Arthur Corado

### La Révolution du Service Client : Comment la Stratégie Omnicanal Transforme l’Expérience du Consommateur La révolution numérique a radicalement changé la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. L’intégration de divers canaux de communication dans une plateforme omnicanal est devenue essentielle pour offrir une expérience cohérente et satisfaisante. Dans un marché de plus

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