Arquivo de Atención al cliente

Centro de atención al cliente: qué es, cómo configurarlo + 10 herramientas

Atención al cliente, Gestión / Edson Valle Iancoski

Una central de atención al cliente eficaz es fundamental para el éxito de cualquier negocio, ya que garantiza que las necesidades y preocupaciones de los clientes sean atendidas de manera rápida y eficiente. Este artículo explorará el concepto de central de atención al cliente, cómo montarla de manera eficaz y destacará 10 herramientas esenciales que […]

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Manual de servicio al cliente: la guía completa

Atención al cliente / Edson Valle Iancoski

El servicio al cliente es uno de los pilares fundamentales para el éxito de cualquier empresa. Un servicio de calidad no solo resuelve problemas, sino que también fortalece la relación entre la empresa y sus clientes, aumentando la fidelidad y la satisfacción. Este guía completa proporcionará toda la información necesaria para crear e implementar un

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Cómo enviar un mensaje de Cobranza través de WhatsApp: 10 consejos

Atención al cliente, Automatización, Gestión / Edson Valle Iancoski

La cobranza es una tarea esencial para cualquier negocio, pero puede ser delicada. Utilizar WhatsApp para esta finalidad puede hacer el proceso más ágil y personal. Este artículo explora las mejores prácticas para enviar mensajes de cobranza a través de WhatsApp, asegurando que mantengas la eficacia y el profesionalismo. ¿Qué es la Cobranza por WhatsApp?

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Sistema de Emission de tickets Gratis: Los 10 Mejores del Mercado

Atención al cliente, Gestión / Edson Valle Iancoski

En el mundo corporativo, la eficiencia en la gestión de atenciones y solicitudes es fundamental para mantener la satisfacción de los clientes y la productividad del equipo. Los sistemas de tickets son herramientas esenciales para organizar, priorizar y resolver solicitudes de soporte de manera eficaz. Este artículo explora qué son los sistemas de tickets, para

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Como Configurar Vários Atendentes no WhatsApp Business

¿Cómo configurar varios asistentes en WhatsApp Business?

Atención al cliente, Automatización, WhatsApp Negocios / Edson Valle Iancoski

Con la creciente demanda por atención al cliente eficiente, muchas empresas están adoptando WhatsApp Business como una herramienta esencial para la comunicación. Una de las necesidades más comunes es la capacidad de configurar varios agentes para gestionar las interacciones con los clientes de manera eficiente. En este artículo, exploraremos cómo configurar varios agentes en WhatsApp

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Customer Service O que é, benefícios + 10 Ferramentas

Servicio al Cliente: Qué es, beneficios + 10 Herramientas

Atención al cliente, Automatización, CRM, Gestión / Edson Valle Iancoski

En el escenario competitivo actual, el servicio al cliente (customer service) desempeña un papel crucial en el éxito de cualquier negocio. Las empresas que se destacan en la prestación de un soporte eficiente y personalizado no solo fidelizan a sus clientes, sino que también construyen una sólida reputación y atraen a nuevos consumidores. Con la

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Plataformas de Atención: Qué son, Beneficios + Las 10 Mejores

Atención al cliente, Omnicanal / Edson Valle Iancoski

En el escenario competitivo actual, las empresas necesitan ofrecer un servicio al cliente eficiente y de alta calidad para destacarse. Las plataformas de atención son herramientas esenciales para gestionar y optimizar las interacciones con los clientes. ¿Qué son Plataformas de Atención? Las plataformas de atención son sistemas que centralizan todas las interacciones con clientes, independientemente

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Cómo un CRM integrado con WhatsApp puede mejorar el servicio al cliente

Atención al cliente, CRM / [email protected]

En un mercado cada vez más competitivo, la calidad del servicio al cliente puede ser el diferencial entre el éxito y el fracaso de una empresa. La integración de sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) con plataformas de comunicación populares, como WhatsApp, ha emergido como una solución poderosa para mejorar la experiencia

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Inteligencia Artificial en la atención al cliente: Innovación e impacto en el negocio

Atención al cliente / [email protected]

En el escenario empresarial actual, la inteligencia artificial está desempeñando un papel cada vez más significativo en la optimización del servicio al cliente. En este artículo, exploraremos cómo la inteligencia artificial está transformando la experiencia del cliente y trayendo beneficios tangibles para empresas en todo el mundo. Cómo se está usando la IA en el

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Atendimento Automatizado no Whatsapp Guia Passo a Passo

Servicio Automatizado en WhatsApp: Guía Paso a Paso + 10 Herramientas

Atención al cliente / Edson Valle Iancoski

Implementar un servicio automatizado en WhatsApp puede ser una gran ventaja competitiva para tu empresa, pero si se implementa de manera incorrecta, puede convertirse en un gran problema. Pensando en ayudarte en este proceso y lograr mejores resultados, hemos creado esta guía paso a paso y también hemos separado 10 increíbles herramientas para que uses

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