Omnichannel

Um software de atendimento omnichannel é uma ferramenta que torna a experiência do cliente mais fluída em todos os canais de comunicação, melhorando a qualidade do atendimento e consequentemente o faturamento da sua empresa. Nesse conteúdo, você vai aprender tudo sobre atendimento omnichannel, entender como funciona o processo de implantação e conhecer as 12 melhores […]

Uma ferramenta omnichannel é um software focado em ajudar que a experiência da cliente seja mais fluída entre todos os canais de comunicação da sua empresa, auxiliando a melhorar a qualidade do atendimento e consequentemente as suas vendas. Este artigo tem como objetivo te guiar pelo mundo omnichannel, apresentando tudo sobre o tema, até você

Não é surpreendente para ninguém o potencial do omnichannel, principalmente quando se trata do omnichannel WhatsApp como aliado de vendas e fidelização de clientes. No Brasil o WhatsApp é utilizado por mais de 170 milhões de pessoas, com diversos objetivos, incluindo fazer compras, agendar consultas médicas, pedir comida, tirar dúvidas sobre determinados produtos, entre diversas