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Inbound Marketing B2B: O Que é, Como Funciona e Como Fazer [O Guia Completo]

O Inbound Marketing é uma estratégia poderosa e eficaz, especialmente no contexto B2B (Business-to-Business). Ao contrário do marketing tradicional, que empurra produtos ou serviços aos clientes, o Inbound Marketing atrai potenciais clientes criando conteúdo relevante e valioso. Este guia completo irá explorar o que é o Inbound Marketing B2B, como ele funciona e como implementá-lo […]

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Zonas de NPS: O Que São, Para Que Servem e Como Analisar

Atendimento ao Cliente, Vendas / [email protected]

O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica amplamente utilizada para medir a lealdade dos clientes e sua disposição em recomendar uma empresa, produto ou serviço a outras pessoas. Dentro do contexto do NPS, as “zonas de NPS” são categorias que ajudam a interpretar os resultados e a entender melhor a satisfação e a lealdade

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Funil Ampulheta: O Que é, Como Funciona e Como Usar

Vendas / [email protected]

No mundo do marketing e das vendas, o conceito de funil é amplamente utilizado para descrever a jornada do cliente desde o primeiro contato até a compra. Recentemente, uma nova abordagem tem ganhado destaque: o Funil Ampulheta. Este modelo não se limita apenas à aquisição de clientes, mas também enfatiza a retenção e a fidelização.

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CRM Web: O que é, Como Funciona + 10 Ferramentas

Automação, Tecnologia, Vendas / [email protected]

Os sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são fundamentais para empresas que desejam gerenciar suas interações com clientes de forma eficiente. Com a crescente adoção da tecnologia, os CRMs baseados na web, ou CRMs Web, têm se tornado a escolha preferida de muitas organizações. Este artigo explora em detalhes o que é um CRM Web,

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Máquinas de Vendas: O que é, Como Funciona e Como Criar

Automação, Vendas / [email protected]

O conceito de “máquinas de vendas” está se tornando cada vez mais popular no mundo dos negócios. Uma máquina de vendas é um sistema automatizado e eficiente que gera, nutre e converte leads em clientes de maneira previsível e escalável. Neste artigo, vamos explorar em detalhes o que é uma máquina de vendas, como ela

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ERP ou CRM (Customer Relationship Management): Qual o Melhor? Como Escolher?

Gestão, Tecnologia / [email protected]

Ao gerenciar uma empresa, a escolha das ferramentas adequadas é crucial para garantir eficiência e crescimento e entre as opções mais comuns, destacam-se os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management). Ambos são essenciais, mas servem a propósitos diferentes. Este artigo explora em detalhes o que são ERP e CRM, suas diferenças,

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Click to Call: O que é, Como Funciona + 10 Soluções

Tecnologia / [email protected]

Click to Call é uma tecnologia que está revolucionando a forma como as empresas interagem com seus clientes. Esta funcionalidade permite que os usuários façam chamadas telefônicas com apenas um clique, diretamente de um site ou aplicativo. Neste artigo, vamos explorar em profundidade o que é Click-to-Call, como funciona, seus benefícios, como implementar essa tecnologia

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Speech Analytics: O que é, Como Funciona + 10 Ferramentas

Tecnologia / [email protected]

Speech analytics, ou análise de fala, é uma tecnologia revolucionária que está transformando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Ao processar e interpretar dados de conversas telefônicas e outras interações de voz, as empresas podem obter insights valiosos que ajudam a melhorar o atendimento ao cliente, otimizar processos internos e identificar novas

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Central Telefônica PABX: Tudo sobre o Assunto

Tecnologia / [email protected]

A comunicação é a espinha dorsal de qualquer organização. A eficiência, clareza e rapidez nas trocas de informações internas e externas são cruciais para o sucesso de uma empresa. Uma ferramenta essencial para otimizar essa comunicação é a Central Telefônica PABX. Neste artigo, vamos explorar profundamente tudo o que você precisa saber sobre o PABX,

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Campanhas de Páscoa: Top 10 Ideias

Marketing, Vendas / [email protected]

A Páscoa é uma das épocas mais esperadas do ano, tanto por consumidores quanto por comerciantes. Essa data especial traz consigo uma série de oportunidades para marcas se conectarem com seu público de forma criativa e eficaz. Neste artigo, vamos explorar as melhores ideias de campanhas de Páscoa, abordando desde o que são, para que

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