Edson Valle Iancoski, Autor em NexBlog

Central de Atendimento ao Cliente: O que é, Como Montar + 10 Ferramentas

Atendimento ao Cliente, Gestão / Edson Valle Iancoski

Uma central de atendimento ao cliente eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, pois garante que as necessidades e preocupações dos clientes sejam atendidas de maneira rápida e eficiente. Este artigo irá explorar o conceito de central de atendimento ao cliente, como montá-la de maneira eficaz e destacar 10 ferramentas essenciais que podem […]

Central de Atendimento ao Cliente: O que é, Como Montar + 10 Ferramentas Read More »

Campanha de Incentivo de Vendas: O que é, Como Criar + 10 Ideias

Vendas / Edson Valle Iancoski

Uma campanha de incentivo de vendas é uma estratégia poderosa para motivar e engajar sua equipe de vendas, impulsionando o desempenho e alcançando os objetivos de negócios. Neste artigo, vamos explorar o que é uma campanha de incentivo de vendas, como criar uma campanha eficaz e apresentar 10 ideias inovadoras para implementar em sua empresa.

Campanha de Incentivo de Vendas: O que é, Como Criar + 10 Ideias Read More »

Manual de Atendimento ao Cliente: O Guia Completo

Atendimento ao Cliente / Edson Valle Iancoski

O atendimento ao cliente é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer empresa. Um atendimento de qualidade não só resolve problemas, mas também fortalece a relação entre a empresa e seus clientes, aumentando a fidelidade e a satisfação. Este guia completo irá fornecer todas as informações necessárias para criar e implementar um manual

Manual de Atendimento ao Cliente: O Guia Completo Read More »

Multiatendimento WhatsApp: O que é + 10 Ferramentas

WhatsApp Business, Gestão / Edson Valle Iancoski

O WhatsApp se tornou uma das ferramentas de comunicação mais importantes no mundo dos negócios. Com milhões de usuários diários, ele oferece uma maneira direta e eficiente de se conectar com clientes e prospects. No entanto, para empresas que recebem um grande volume de mensagens, o atendimento através do WhatsApp pode se tornar um desafio.

Multiatendimento WhatsApp: O que é + 10 Ferramentas Read More »

Como Mandar Mensagem de Cobrança pelo WhatsApp: 10 Dicas

Automação, Atendimento ao Cliente, Gestão / Edson Valle Iancoski

A cobrança é uma tarefa essencial para qualquer negócio, mas pode ser delicada. Utilizar o WhatsApp para essa finalidade pode tornar o processo mais ágil e pessoal. Este artigo explora as melhores práticas para enviar mensagens de cobrança via WhatsApp, garantindo que você mantenha a eficácia e o profissionalismo. O Que é a Cobrança pelo

Como Mandar Mensagem de Cobrança pelo WhatsApp: 10 Dicas Read More »

CRM Omnichannel: O Que É, Vantagens + 10 Ferramentas

CRM, Omnichannel / Edson Valle Iancoski

No cenário empresarial competitivo de hoje, a experiência do cliente é um dos principais diferenciais e contar com um CRM omnichannel é essencial. Oferecer um atendimento consistente e eficiente em múltiplos canais é fundamental para manter a satisfação do cliente e fortalecer a lealdade à marca. É aqui que entra o CRM omnichannel, uma solução

CRM Omnichannel: O Que É, Vantagens + 10 Ferramentas Read More »

Sistema de Chamados Gratuito: Os 10 Melhores do Mercado

Gestão, Atendimento ao Cliente / Edson Valle Iancoski

No mundo corporativo, a eficiência na gestão de atendimentos e solicitações é fundamental para manter a satisfação dos clientes e a produtividade da equipe. Sistemas de chamados são ferramentas essenciais para organizar, priorizar e resolver tickets de suporte de maneira eficaz. Neste artigo, vamos explorar o que são sistemas de chamados, para que servem, como

Sistema de Chamados Gratuito: Os 10 Melhores do Mercado Read More »

KPIs de Marketing: O Que é, Para Que Servem + Guia Completo

Marketing, Gestão / Edson Valle Iancoski

Os KPIs (Key Performance Indicators) de marketing são métricas essenciais para medir e avaliar o desempenho das estratégias de marketing de uma empresa. Neste guia completo, exploraremos o que são os KPIs de marketing, para que servem, e como implementá-los de forma eficaz em suas campanhas. O Que São KPIs de Marketing? Para entender a

KPIs de Marketing: O Que é, Para Que Servem + Guia Completo Read More »

5 Benefícios da Plataforma Omnicanal para o Crescimento da Sua Empresa

Omnichannel / Edson Valle Iancoski

O crescimento empresarial depende de diversas estratégias e ferramentas, sendo uma das mais eficientes a adoção de uma plataforma omnicanal. Integrar os diferentes canais de comunicação e vendas da empresa não só melhora a experiência do cliente, mas também impulsiona significativamente os resultados do negócio. Vamos explorar os cinco principais benefícios de implementar uma plataforma

5 Benefícios da Plataforma Omnicanal para o Crescimento da Sua Empresa Read More »

WhatsApp Business com Número Virtual: Como Criar?

WhatsApp Business / Edson Valle Iancoski

O uso de números virtuais para configurar contas de WhatsApp Business é uma estratégia eficiente para empresas que desejam manter a flexibilidade e a privacidade ao interagir com seus clientes. Os números virtuais são particularmente úteis para empresas que operam em várias regiões ou que preferem não usar números de telefone pessoais ou fixos. Neste

WhatsApp Business com Número Virtual: Como Criar? Read More »