Edson Valle Iancoski

Profissional com sólida expertise em comunicação digital e automação, atuando na implementação de soluções tecnológicas que impulsionam a eficiência operacional e aprimoram o relacionamento com os clientes. Edson é reconhecido por seu domínio em ferramentas como WhatsApp Business, CRM e inteligência artificial. É também colaborador frequente no blog da Nexloo, onde compartilha análises práticas e bem fundamentadas sobre como a tecnologia transforma os negócios.

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WhatsApp Com Vários Atendentes

Como Usar O WhatsApp Com Vários Atendentes No Mesmo Número?

O WhatsApp se tornou uma das principais ferramentas de comunicação entre empresas e clientes. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos globalmente, sua popularidade torna-o indispensável para negócios que desejam oferecer um atendimento ágil e personalizado. No entanto, muitos empreendedores enfrentam o desafio de gerenciar o atendimento por WhatsApp com uma equipe de atendentes […]

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A plataforma omnichannel

Plataforma de Atendimento Omnichannel: Guia Completo para Vender e Reter Clientes

No cenário atual, onde a experiência do cliente se tornou o centro das estratégias de negócios, uma plataforma de atendimento omnichannel é mais que uma tendência; é uma necessidade. Empresas que desejam crescer, vender mais e fidelizar clientes precisam estar onde seus consumidores estão – e, mais importante, precisam oferecer uma comunicação integrada e eficiente.

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Gerenciador De WhatsApp Business

Gerenciador De WhatsApp Business: Como Escolher O Ideal Para Sua Equipe?

Com mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo, o WhatsApp tornou-se uma ferramenta indispensável para conectar marcas e clientes. Entretanto, gerenciar interações em grande escala exige mais do que o aplicativo convencional. Por isso, o Gerenciador de WhatsApp Business surgiu como uma solução estratégica para empresas de diferentes tamanhos. Neste artigo, vamos

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Atendimento Omnichannel

Atendimento Omnichannel: Melhorando a Experiência do Cliente

A experiência do cliente deixou de ser apenas um diferencial competitivo para se tornar uma necessidade estratégica. Empresas que entendem a importância de um atendimento omnichannel não só melhoram seus processos, como também criam conexões genuínas com seus clientes, gerando lealdade e satisfação. Mas o que é, de fato, o atendimento omnichannel? Como ele pode

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Gestão de WhatsApp Como Organizar e Otimizar Seus Processos de Atendimento

Gestão de WhatsApp: Como Organizar e Otimizar Seus Processos de Atendimento

A gestão de WhatsApp tornou-se essencial para empresas que desejam oferecer um atendimento ao cliente rápido, personalizado e eficiente. Com mais de 2,7 bilhões de usuários no mundo, o WhatsApp é uma das plataformas de comunicação mais utilizadas, representando uma oportunidade única para empresas se conectarem com seus clientes de maneira direta. Porém, sem uma

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plataforma de atendimento para WhatsApp (1)

Melhores Plataformas de Atendimento para WhatsApp: Compare e Escolha a Ideal

O WhatsApp se consolidou como uma das ferramentas de comunicação mais utilizadas no mundo. Para empresas, ele vai além de um simples aplicativo de mensagens, tornando-se um canal essencial para atendimento ao cliente, suporte, vendas e muito mais. No entanto, gerenciar interações no WhatsApp de maneira eficiente exige mais do que apenas o aplicativo básico.

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Plataforma De Atendimento Para WhatsApp

Plataforma De Atendimento Para WhatsApp: Qual A Melhor Opção Para Empresas?

O WhatsApp tornou-se uma ferramenta essencial para a comunicação corporativa. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos no mundo, ele não é apenas um canal de mensagens pessoais, mas também um meio eficiente para as empresas se conectarem diretamente com seus clientes. Escolher uma plataforma de atendimento para WhatsApp pode ser o diferencial entre

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rapaz pesquisando o que é omnichannel

O que Significa Omnichannel? Entenda o Conceito

A transformação digital vem moldando o modo como as empresas interagem com seus clientes. Em um cenário onde as expectativas dos consumidores estão mais altas do que nunca, compreender o que é o  omnichannel, tornou-se fundamental para criar estratégias eficazes e melhorar a experiência do cliente. Neste artigo, vamos explorar o significado de omnichannel, suas

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Vários Atendentes Em Um Único WhatsApp

Vários Atendentes Em Um Único WhatsApp: Estratégias Eficientes Para Equipes

A comunicação é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Nos últimos anos, o WhatsApp se consolidou como uma das ferramentas mais utilizadas pelas empresas para interagir com clientes, resolver dúvidas e fechar vendas. Mas como gerenciar o atendimento de forma eficiente quando a demanda cresce e apenas uma pessoa não é

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