Edson Valle Iancoski, Autor em NexBlog

Extensão CRM WhatsApp: Como Integrar Seu CRM ao WhatsApp para Melhor Gestão

CRM, WhatsApp Business / Edson Valle Iancoski

Em um mundo cada vez mais digital, a comunicação eficiente é essencial para o sucesso de qualquer negócio. O WhatsApp, sendo uma das plataformas de comunicação mais populares do mundo, oferece um canal direto e eficaz para as empresas interagirem com seus clientes. No entanto, muitas empresas ainda não sabem como tirar o máximo proveito […]

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BSP WhatsApp: O Que É e Como Funciona no Atendimento ao Cliente

Automação, WhatsApp Business / Edson Valle Iancoski

O atendimento ao cliente tem sido um dos principais pilares para o sucesso das empresas nos últimos anos, com a experiência do cliente se tornando um diferencial competitivo significativo. À medida que as empresas buscam maneiras mais eficientes e rápidas de se comunicar com seus consumidores, plataformas como o WhatsApp se destacam como uma poderosa

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O Que É BSP: Definição e Importância no Atendimento Digital

Automação, WhatsApp Business / Edson Valle Iancoski

No mundo altamente conectado em que vivemos, o atendimento digital tornou-se um diferencial competitivo para empresas que desejam se destacar no mercado. Entre as diversas ferramentas e metodologias utilizadas, o BSP (Business Service Platform) desponta como uma solução essencial para otimizar processos e oferecer uma experiência mais eficiente aos clientes. Mas, afinal, o que é

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IA (Inteligência Artificial) para SDR: As Melhores Soluções do Mercado

Geral / Edson Valle Iancoski

O mercado de vendas B2B está passando por uma transformação radical. Com a crescente competitividade e a necessidade de otimizar recursos, as empresas estão buscando alternativas tecnológicas para potencializar seus resultados. Neste cenário, a inteligência artificial aplicada aos SDRs (Sales Development Representatives) emerge como uma das principais tendências para 2025. A função do SDR, tradicionalmente

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Sistema Omnichannel: Como Integrar Todos os Canais de Atendimento

Geral / Edson Valle Iancoski

No mundo atual, as expectativas dos consumidores estão mais altas do que nunca. Eles desejam experiências de atendimento consistentes e personalizadas, independentemente do canal que escolham utilizar. É aqui que o conceito de sistema omnichannel entra em cena. Mas o que significa integrar todos os canais de atendimento e por que isso é crucial para

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WhatsApp Automatizado: Como Melhorar Seu Atendimento com Automação

WhatsApp Business, Automação / Edson Valle Iancoski

Em um mundo cada vez mais digital, oferecer um atendimento ágil e eficiente é essencial para conquistar e fidelizar clientes. O WhatsApp, uma das plataformas de mensagens mais populares do mundo, tornou-se uma ferramenta indispensável para empresas que desejam se aproximar de seus públicos. No entanto, gerenciar um grande volume de mensagens manualmente pode ser

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Maturador de Chip: Como Funciona e Sua Importância no Atendimento via WhatsApp

WhatsApp Business / Edson Valle Iancoski

Em um mercado cada vez mais competitivo, o atendimento ao cliente tornou-se um diferencial para empresas que desejam se destacar. O WhatsApp, com sua popularidade e simplicidade de uso, desponta como uma das principais ferramentas para essa finalidade. No entanto, para otimizar o uso desse canal, é essencial compreender como o “maturador de chip” pode

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Como Automatizar o WhatsApp: Guia Completo para Otimizar Seu Atendimento

WhatsApp Business, Automação / Edson Valle Iancoski

Automatizar o WhatsApp é uma estratégia indispensável para empresas que desejam melhorar a eficiência do atendimento ao cliente, aumentar a produtividade e reduzir custos operacionais. Com o uso crescente do aplicativo como canal de comunicação, empresas de todos os tamanhos estão buscando soluções para agilizar processos e proporcionar uma experiência mais personalizada e ágil aos

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Como Automatizar o WhatsApp Business com Chatbots: Solução Eficiente

WhatsApp Business, Automação / Edson Valle Iancoski

A automação de processos é uma realidade que transforma a maneira como as empresas interagem com seus clientes. No contexto do WhatsApp Business, os chatbots surgem como uma solução poderosa para melhorar a eficiência, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente. Neste artigo, vamos explorar como automatizar o WhatsApp Business com chatbots, detalhando suas

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Ferramentas de Automatização WhatsApp: As Melhores Opções para Seu Negócio

WhatsApp Business, Automação / Edson Valle Iancoski

No mundo dos negócios digitais, a comunicação é essencial para conquistar e fidelizar clientes. O WhatsApp, como uma das plataformas mais populares de mensagens no Brasil e no mundo, se tornou uma ferramenta indispensável para empresas de todos os tamanhos. Contudo, é inviável gerenciar um grande volume de mensagens manualmente, o que torna as ferramentas

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