Arthur Corado, Autor em NexBlog

Como um CRM Integrado com WhatsApp Pode Melhorar o Atendimento ao Cliente

Atendimento ao Cliente, CRM / Arthur Corado

Em um mercado cada vez mais competitivo, a qualidade do atendimento ao cliente pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso de uma empresa. A integração de sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) com plataformas de comunicação populares, como o WhatsApp, emergiu como uma solução poderosa para aprimorar a experiência […]

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Omnicanal vs. Multicanal: Entenda as Diferenças e Escolha a Melhor Abordagem para Seu Negócio

Omnichannel / Arthur Corado

A transformação digital continua a moldar o cenário do varejo, e as empresas enfrentam a constante necessidade de evoluir para atender às expectativas crescentes dos consumidores. Neste contexto, as estratégias omnicanal e multicanal emergem como soluções distintas para enfrentar esses desafios. Compreender as diferenças entre essas abordagens é crucial para escolher a melhor estratégia para

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Inteligência Artificial no atendimento ao cliente: Inovação e impacto nos negócios

Atendimento ao Cliente / Arthur Corado

No cenário empresarial atual, a inteligência artificial está desempenhando um papel cada vez mais significativo na otimização do atendimento ao cliente. Neste artigo, exploraremos como a inteligência artificial está transformando a experiência do cliente e trazendo benefícios tangíveis para empresas em todo o mundo. Como a IA está sendo usada no atendimento aos clientes? As

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Bots no WhatsApp Business: A Revolução Silenciosa que Está Transformando Empresas e Aumentando Lucros

WhatsApp Business / Arthur Corado

Para muitas empresas, a gestão de comunicação com clientes pode se tornar um desafio significativo. O WhatsApp Business se apresenta como uma solução poderosa para otimizar esse processo, especialmente quando combinada com a automação por meio de bots. Este artigo explora detalhadamente como utilizar bots para automação no WhatsApp Business, destacando os benefícios e as

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Como o WhatsApp Multiusuário Pode Transformar a Comunicação Empresarial

WhatsApp Business / Arthur Corado

A comunicação eficiente é a espinha dorsal de qualquer empresa bem-sucedida. No cenário empresarial atual, onde a agilidade e a resposta rápida são cruciais, o WhatsApp se destaca como uma ferramenta poderosa. Mas, com o crescimento das equipes e a demanda por respostas imediatas, surge a necessidade de otimizar o uso dessa plataforma. É aqui

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Os Benefícios de um CRM Integrado com WhatsApp para Pequenas Empresas

CRM / Arthur Corado

Pequenas empresas enfrentam desafios únicos no gerenciamento de relacionamento com seus clientes. Um dos maiores desafios é a comunicação eficaz e oportuna. No cenário atual, onde a rapidez e a personalização são fundamentais, as empresas estão procurando ferramentas que possam ajudar a manter contato próximo e contínuo com seus clientes. Nesse contexto, um CRM integrado

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A Revolução do Atendimento ao Cliente: Como a Estratégia Omnicanal Transforma a Experiência do Consumidor

Omnichannel / Arthur Corado

A revolução digital mudou drasticamente a forma como as empresas interagem com seus clientes. A integração de canais de comunicação diversos em uma plataforma omnicanal tornou-se essencial para oferecer uma experiência consistente e satisfatória. Em um mercado cada vez mais competitivo, a estratégia omnicanal destaca-se como uma solução poderosa para atender às expectativas dos consumidores

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