Se você se deparou com a frase “Aguardando mensagem. Essa ação pode levar alguns instantes.” ao usar o WhatsApp, saiba que essa notificação não representa uma falha crítica, mas sim um comportamento normal em determinadas situações.
O que essa mensagem quer dizer?
Esse aviso aparece quando o WhatsApp ainda está descriptografando a mensagem recebida ou há um atraso na sincronização entre o aplicativo e a integração via API.
Por que isso acontece?
Existem algumas razões comuns para esse comportamento:
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Conexão de internet instável (no celular ou na máquina);
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Múltiplas conexões ativas do WhatsApp Web que causam conflito;
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Sessão vencida ou interrompida após atualizações técnicas;
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Cache de conexões acumulado no aparelho celular;
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Instabilidade temporária na API do WhatsApp.
Para mais informações técnicas, você também pode consultar o artigo oficial da central de ajuda do WhatsApp: “Por que recebi o aviso ‘Aguardando mensagem. Essa ação pode levar alguns instantes.’?”
O que fazer quando isso acontecer?
Se a mensagem persistir por mais de alguns minutos, recomendamos seguir este passo a passo simples dentro da plataforma da Nexloo:
Passo a passo para resolver:
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Desconecte o WhatsApp da plataforma
Acesse a plataforma da Nexloo e clique no botão “Reiniciar”. Isso irá encerrar a sessão atual e preparar o ambiente para uma nova conexão. -
Limpe as conexões ativas no celular
No seu aparelho, abra o WhatsApp, vá em Aparelhos conectados e remova todas as conexões listadas. Isso ajuda a evitar conflitos entre sessões antigas. -
Reconecte lendo o QR Code
Ainda na plataforma Nexloo, leia novamente o QR Code com o celular para restabelecer a conexão.
Em resumo
Essa mensagem é um alerta temporário e comum em integrações com o WhatsApp. Com os passos acima, você garante o restabelecimento seguro da sua sessão na Nexloo e volta a enviar e receber mensagens normalmente.
Se mesmo após esse processo o problema persistir, entre em contato com o nosso suporte técnico. Estamos prontos para te ajudar!
Nosso time está empenhado em resolver essa questão o mais rápido possível e manterá você informado sobre qualquer atualização.
