Sistema omnicanale: integra WhatsApp con il servizio multicanale
L’evoluzione delle strategie di assistenza clienti è diventata essenziale in un mercato sempre più competitivo e connesso. I consumatori moderni richiedono esperienze rapide, personalizzate e integrate, sia nei negozi fisici, sulle piattaforme digitali o sui social media. In questo contesto, il sistema omnicanale si distingue, consentendo un’esperienza fluida tra i diversi canali di assistenza. Tra […]
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