Arquivo de Gestión

ERP ou CRM (Customer Relationship Management) Qual o Melhor Como Escolher

ERP o CRM (Customer Relationship Management): ¿Cuál es mejor? ¿Como escoger?

Al gestionar una empresa, la elección de las herramientas adecuadas es crucial para garantizar eficiencia y crecimiento. Entre las opciones más comunes, se destacan los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) y CRM (Customer Relationship Management). Ambos son esenciales, pero sirven a propósitos diferentes. Este artículo explora en detalle qué son ERP y CRM, sus diferencias, […]

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Mensagem de Lembrete de Pagamento O que é, Como Fazer + 10 Ideias

Mensaje Recordatorio de Pago: Qué es, Cómo Hacerlo + 10 Ideas

Gestión / Edson Valle Iancoski

Enviar recordatorios de pago es una práctica esencial para garantizar que los pagos se realicen a tiempo, ayudando a mantener un flujo de caja saludable para su empresa. Sin embargo, la manera en que se redactan estos recordatorios puede impactar significativamente la respuesta de los clientes. En este artículo, exploraremos qué son los mensajes de

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Outsourcing Contable: Qué es, Cómo Funciona y Cómo Aplicarlo

General, Gestión / Edson Valle Iancoski

A terceirização de servicios contables, o outsourcing contable, se ha convertido en una práctica cada vez más común en el entorno corporativo. Empresas de todos los tamaños están reconociendo los beneficios de confiar sus necesidades contables a especialistas externos. Este artículo explora en detalle qué es el outsourcing contable, cómo funciona, sus beneficios y cómo

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Centro de atención al cliente: qué es, cómo configurarlo + 10 herramientas

Atención al cliente, Gestión / Edson Valle Iancoski

Una central de atención al cliente eficaz es fundamental para el éxito de cualquier negocio, ya que garantiza que las necesidades y preocupaciones de los clientes sean atendidas de manera rápida y eficiente. Este artículo explorará el concepto de central de atención al cliente, cómo montarla de manera eficaz y destacará 10 herramientas esenciales que

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WhatsApp Multiservicio: Qué es + 10 Herramientas

Gestión, WhatsApp Negocios / Edson Valle Iancoski

El WhatsApp se ha convertido en una de las herramientas de comunicación más importantes en el mundo de los negocios. Con millones de usuarios diarios, ofrece una manera directa y eficiente de conectar con clientes y prospectos. Sin embargo, para las empresas que reciben un gran volumen de mensajes, la atención a través de WhatsApp

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Cómo enviar un mensaje de Cobranza través de WhatsApp: 10 consejos

Atención al cliente, Automatización, Gestión / Edson Valle Iancoski

La cobranza es una tarea esencial para cualquier negocio, pero puede ser delicada. Utilizar WhatsApp para esta finalidad puede hacer el proceso más ágil y personal. Este artículo explora las mejores prácticas para enviar mensajes de cobranza a través de WhatsApp, asegurando que mantengas la eficacia y el profesionalismo. ¿Qué es la Cobranza por WhatsApp?

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Sistema de Emission de tickets Gratis: Los 10 Mejores del Mercado

Atención al cliente, Gestión / Edson Valle Iancoski

En el mundo corporativo, la eficiencia en la gestión de atenciones y solicitudes es fundamental para mantener la satisfacción de los clientes y la productividad del equipo. Los sistemas de tickets son herramientas esenciales para organizar, priorizar y resolver solicitudes de soporte de manera eficaz. Este artículo explora qué son los sistemas de tickets, para

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KPIs de marketing: Qué son, para qué sirven + Guía completa

Gestión, Marketing / [email protected]

Los KPIs (Key Performance Indicators) de marketing son métricas esenciales para medir y evaluar el desempeño de las estrategias de marketing de una empresa. En esta guía completa, exploraremos qué son los KPIs de marketing, para qué sirven y cómo implementarlos de manera eficaz en sus campañas. ¿Qué Son los KPIs de Marketing? Para entender

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Customer Service O que é, benefícios + 10 Ferramentas

Servicio al Cliente: Qué es, beneficios + 10 Herramientas

Atención al cliente, Automatización, CRM, Gestión / Edson Valle Iancoski

En el escenario competitivo actual, el servicio al cliente (customer service) desempeña un papel crucial en el éxito de cualquier negocio. Las empresas que se destacan en la prestación de un soporte eficiente y personalizado no solo fidelizan a sus clientes, sino que también construyen una sólida reputación y atraen a nuevos consumidores. Con la

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