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ERP ou CRM (Customer Relationship Management) Qual o Melhor Como Escolher

ERP o CRM (Customer Relationship Management): ¿Cuál es mejor? ¿Como escoger?

Gestión, Tecnología /

Al gestionar una empresa, la elección de las herramientas adecuadas es crucial para garantizar eficiencia y crecimiento. Entre las opciones más comunes, se destacan los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) y CRM (Customer Relationship Management). Ambos son esenciales, pero sirven a propósitos diferentes. Este artículo explora en detalle qué son ERP y CRM, sus diferencias, […]

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kpis de marketing

KPIs de marketing: Qué son, para qué sirven + Guía completa

Gestión, Marketing /

Los KPIs (Key Performance Indicators) de marketing son métricas esenciales para medir y evaluar el desempeño de las estrategias de marketing de una empresa. En esta guía completa, exploraremos qué son los KPIs de marketing, para qué sirven y cómo implementarlos de manera eficaz en sus campañas. ¿Qué Son los KPIs de Marketing? Para entender

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WhatsApp Business com Número Virtual Como Criar

WhatsApp Business con número virtual: ¿cómo crear?

WhatsApp Negocios /

El uso de números virtuales para configurar cuentas de WhatsApp Business es una estrategia eficiente para empresas que desean mantener la flexibilidad y la privacidad al interactuar con sus clientes. Los números virtuales son particularmente útiles para empresas que operan en varias regiones o que prefieren no usar números de teléfono personales o fijos. En

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CRM com WhatsApp nexloo

CRM con WhatsApp: la solución perfecta para la comunicación empresarial

CRM /

La comunicación empresarial ha evolucionado significativamente en los últimos años, impulsada por avances tecnológicos y cambios en las expectativas de los consumidores. En el centro de esta transformación está el uso estratégico de herramientas como el CRM (Customer Relationship Management) integrado con WhatsApp, que promete revolucionar la forma en que las empresas interactúan con sus

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CRM Nexloo

Cómo un CRM integrado con WhatsApp puede mejorar el servicio al cliente

Atención al cliente, CRM /

En un mercado cada vez más competitivo, la calidad del servicio al cliente puede ser el diferencial entre el éxito y el fracaso de una empresa. La integración de sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) con plataformas de comunicación populares, como WhatsApp, ha emergido como una solución poderosa para mejorar la experiencia

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omnicanal nexloo

Omnicanal vs. Multicanal: Entienda las Diferencias y Elija el Mejor Enfoque para Su Negocio

Omnicanal /

La transformación digital continúa moldeando el panorama del comercio minorista, y las empresas enfrentan la constante necesidad de evolucionar para satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores. En este contexto, las estrategias omnicanal y multicanal emergen como soluciones distintas para enfrentar estos desafíos. Comprender las diferencias entre estos enfoques es crucial para elegir la mejor

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Atendimento ao cliente nexloo

Inteligencia Artificial en la atención al cliente: Innovación e impacto en el negocio

Atención al cliente /

En el escenario empresarial actual, la inteligencia artificial está desempeñando un papel cada vez más significativo en la optimización del servicio al cliente. En este artículo, exploraremos cómo la inteligencia artificial está transformando la experiencia del cliente y trayendo beneficios tangibles para empresas en todo el mundo. Cómo se está usando la IA en el

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CRM integrado com WhatsApp

Los Beneficios de un CRM Integrado con WhatsApp para Pequeñas Empresas

CRM /

Las pequeñas empresas enfrentan desafíos únicos en la gestión de las relaciones con sus clientes. Uno de los mayores desafíos es la comunicación eficaz y oportuna. En el escenario actual, donde la rapidez y la personalización son fundamentales, las empresas están buscando herramientas que puedan ayudar a mantener un contacto cercano y continuo con sus

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omnicanal

La Revolución del Servicio al Cliente: Cómo la Estrategia Omnicanal Transforma la Experiencia del Consumidor

Omnicanal /

La revolución digital ha cambiado drásticamente la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. La integración de diversos canales de comunicación en una plataforma omnicanal se ha vuelto esencial para ofrecer una experiencia consistente y satisfactoria. En un mercado cada vez más competitivo, la estrategia omnicanal destaca como una solución poderosa para satisfacer

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