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La transformación digital continúa moldeando el panorama del comercio minorista, y las empresas enfrentan la constante necesidad de evolucionar para satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores. En este contexto, las estrategias omnicanal y multicanal emergen como soluciones distintas para enfrentar estos desafíos. Comprender las diferencias entre estos enfoques es crucial para elegir la mejor

La revolución digital ha cambiado drásticamente la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. La integración de diversos canales de comunicación en una plataforma omnicanal se ha vuelto esencial para ofrecer una experiencia consistente y satisfactoria. En un mercado cada vez más competitivo, la estrategia omnicanal destaca como una solución poderosa para satisfacer