¿Qué significan las siglas CRM? Todo sobre el tema y cómo implementarlo.
La Gestión de Relacionamiento con el Cliente, conocida en el mercado también como CRM, va mucho más allá de una plataforma de gestión o un simple software. Involucra todos los procesos para gestionar y analizar las interacciones con clientes, anticipar necesidades, personalizar la experiencia del cliente, atraer nuevos clientes y, claro, vender más. Pero no […]
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