Edson Valle Iancoski

Atendimento Automatizado no Whatsapp Guia Passo a Passo

Servicio Automatizado en WhatsApp: Guía Paso a Paso + 10 Herramientas

Implementar un servicio automatizado en WhatsApp puede ser una gran ventaja competitiva para tu empresa, pero si se implementa de manera incorrecta, puede convertirse en un gran problema. Pensando en ayudarte en este proceso y lograr mejores resultados, hemos creado esta guía paso a paso y también hemos separado 10 increíbles herramientas para que uses […]

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Relatório de Atendimento ao Cliente Como Fazer Passo a Passo

Informe de atención al cliente: cómo hacerlo paso a paso

Contar con un informe de atención al cliente en su empresa es esencial para empresas que desean proporcionar una atención de más calidad y crecer en el mercado. Pero, ¿cómo crear un informe de atención? ¿Qué indicadores debo seguir? En este contenido te enseñamos el paso a paso, te presentamos los principales indicadores y te

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Plataforma de Atendimento ao Cliente

Plataforma de Atención al Cliente: Las 20 mejores del mercado

Hoy en día, con la cantidad de canales de comunicación existentes, es indispensable contar con una buena plataforma de atención al cliente para prestar un servicio de calidad y vender cada vez más. Optimizar tu atención al cliente ya no es un diferencial, sino esencial, independientemente del tamaño de tu empresa. Hoy en día, existen

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Software de Atendimento Omnichannel (1)

Software de servicio omnicanal: las 12 mejores herramientas del mercado

Un software de atención omnicanal es una herramienta que hace que la experiencia del cliente sea más fluida en todos los canales de comunicación, mejorando la calidad de la atención y, en consecuencia, los ingresos de su empresa. En este contenido, aprenderá todo sobre la atención omnicanal, entenderá cómo funciona el proceso de implementación y

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ferramenta omnichannel

Herramienta Omnicanal: Los 20 mejores software del mercado

Una herramienta omnicanal es un software enfocado en ayudar a que la experiencia del cliente sea más fluida entre todos los canales de comunicación de su empresa, mejorando la calidad del servicio y, en consecuencia, sus ventas. Este artículo tiene como objetivo guiarlo por el mundo omnicanal, presentando todo sobre el tema, hasta conocer las

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crm integrado com whatsapp

CRM integrado con WhatsApp: ¿Cuáles son las ventajas y cómo integrarlo?

Contar con un CRM integrado con WhatsApp ya no es una ventaja competitiva, sino una necesidad para quienes desean atender bien y vender cada vez más. Si aún no usas esta herramienta, estás en el lugar adecuado, pues vamos a explicar detalladamente cómo funciona y presentarte las 10 mejores soluciones disponibles en el mercado. Desde

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checklist de atendimento ao cliente

Checklist de servicio al cliente: Cómo crear + plantilla completa

¿Estás buscando un modelo listo de checklist de atención al cliente o ayuda para crear el tuyo? ¡Entonces estás en el lugar correcto! El checklist sirve como una guía para que tu equipo ofrezca la mejor experiencia posible al cliente en todos los momentos de contacto: pre-venta, venta, soporte y post-venta. Hoy en día, ofrecer

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Múltiples usuarios de WhatsApp: las 20 mejores herramientas del mercado

Contar con una plataforma de WhatsApp para múltiples usuarios es una necesidad para las empresas que buscan optimizar la atención al cliente, mejorar la satisfacción y aumentar las ventas. La herramienta sirve para facilitar la comunicación entre empresas y clientes, además de proporcionar diversas funcionalidades adicionales para su equipo. En este contenido, te presentaremos todo

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o que significa a sigla crm

¿Qué significan las siglas CRM? Todo sobre el tema y cómo implementarlo.

La Gestión de Relacionamiento con el Cliente, conocida en el mercado también como CRM, va mucho más allá de una plataforma de gestión o un simple software. Involucra todos los procesos para gestionar y analizar las interacciones con clientes, anticipar necesidades, personalizar la experiencia del cliente, atraer nuevos clientes y, claro, vender más. Pero no

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WhatsApp Omnicanal: Paso a paso para aplicar a tu negocio

No es sorprendente para nadie el potencial del omnicanal, especialmente cuando se trata del omnicanal WhatsApp como aliado de ventas y fidelización de clientes. En Brasil, el WhatsApp es utilizado por más de 170 millones de personas para diversos fines, incluyendo compras, agendar citas médicas, pedir comida, resolver dudas sobre productos, entre muchas otras situaciones.

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