Technologie

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Wie Künstliche Intelligenz den Kundenservice revolutioniert: 5 Strategien zur Transformation Ihres Geschäfts

Künstliche Intelligenz (KI) hat sich von einer Technologie, die einst auf futuristische Filme beschränkt war, zu einer transformierenden Kraft in verschiedenen Sektoren entwickelt. Das Versprechen einer verbesserten Kundenerfahrung, reich an Personalisierung und Effizienz, ist heute für viele Unternehmen zugänglich. Die …

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CRM Web O que é, Como Funciona + 10 Ferramentas

CRM Web: Was ist das, wie funktioniert es + 10 Tools

CRM-Systeme (Customer Relationship Management) sind für Unternehmen unerlässlich, die ihre Kundeninteraktionen effizient verwalten möchten.

Mit der zunehmenden Verbreitung von Technologie werden webbasierte CRMs, auch Web-CRMs genannt, zur bevorzugten Wahl vieler Organisationen.

Dieser Artikel beleuchtet ausführlich, was ein Web-CRM ist, wie …

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ERP ou CRM (Customer Relationship Management) Qual o Melhor Como Escolher

ERP oder CRM (Customer Relationship Management): Welches ist das Beste? Wie wählt man aus?

Beim Verwalten eines Unternehmens ist die Wahl der richtigen Werkzeuge entscheidend, um Effizienz und Wachstum zu gewährleisten. Zu den gängigsten Optionen gehören ERP (Enterprise Resource Planning) und CRM (Customer Relationship Management) Systeme.

Beide sind unverzichtbar, dienen jedoch unterschiedlichen Zwecken. Dieser …

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Speech Analytics O que é, Como Funciona + 10 Ferramentas

Speech Analytics: Was ist das, wie funktioniert es + 10 Tools

Speech Analytics, oder Sprachanalyse, ist eine revolutionäre Technologie, die die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, transformiert.

Durch die Verarbeitung und Interpretation von Daten aus Telefongesprächen und anderen Sprachinteraktionen können Unternehmen wertvolle Einblicke gewinnen, die helfen, den …

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