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Una centrale di assistenza clienti efficace è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda, poiché garantisce che le esigenze e le preoccupazioni dei clienti siano soddisfatte in modo rapido ed efficiente. Questo articolo esplorerà il concetto di centrale di assistenza clienti, come crearne una in modo efficace e presenterà 10 strumenti essenziali che possono aiutare […]

Nel mondo aziendale, l’efficienza nella gestione delle richieste e delle sollecitazioni è fondamentale per mantenere la soddisfazione dei clienti e la produttività del team. I sistemi di ticketing sono strumenti essenziali per organizzare, prioritizzare e risolvere le richieste di supporto in modo efficace. In questo articolo, esploreremo cosa sono i sistemi di ticketing, a cosa