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Strumento omnicanale: i 20 migliori software sul mercato

Un strumento omnicanale è un software progettato per aiutare a rendere più fluida l’esperienza del cliente tra tutti i canali di comunicazione della tua azienda, migliorando così la qualità del servizio clienti e, di conseguenza, le vendite. Questo articolo ha l’obiettivo di guidarti nel mondo omnicanale, presentando tutto sull’argomento, fino a farti conoscere i 20 […]

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CRM integrato con WhatsApp: quali vantaggi e come integrarlo?

CRM / [email protected]

Contare su un CRM integrato con WhatsApp non è più un vantaggio competitivo, ma una necessità per chi vuole offrire un ottimo servizio clienti e aumentare le vendite. Se non utilizzi ancora questo strumento, sei nel posto giusto, perché spiegheremo in dettaglio come funziona e ti presenteremo le 10 migliori soluzioni disponibili sul mercato. Dal

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Lista di controllo del servizio clienti: come creare + modello completo

Assistenza clienti / [email protected]

Stai cercando un modello pronto di checklist per il servizio clienti o aiuto per crearne uno? Sei nel posto giusto! La checklist serve come guida per garantire che il tuo team offra la migliore esperienza possibile al cliente in tutti i momenti di contatto: pre-vendita, vendita, supporto e post-vendita. Oggi, offrire un servizio clienti di

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WhatsApp Multi-User: Le 20 Migliori Strumenti sul Mercato

WhatsApp Business / [email protected]

Contare su una piattaforma di WhatsApp multiutente è una necessità per le aziende che cercano di ottimizzare il servizio clienti, migliorare la soddisfazione e aumentare le vendite. Lo strumento facilita la comunicazione tra aziende e clienti, fornendo al contempo varie funzionalità aggiuntive per il team. In questo contenuto ti presenteremo tutto ciò che riguarda WhatsApp

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Cosa significa l’acronimo CRM? Tutto sull’argomento e su come implementarlo

CRM / [email protected]

**Gestione delle Relazioni con i Clienti, noto anche come CRM, va ben oltre una semplice piattaforma di gestione o un software. Coinvolge tutti i processi per gestire e analizzare le interazioni con i clienti, anticipare le esigenze, personalizzare l’esperienza del cliente, attrarre nuovi clienti e, naturalmente, vendere di più.** Ma non pensare che questo strumento

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WhatsApp omnicanale: passo dopo passo da applicare al tuo business

Omnicanale / [email protected]

### Il Potenziale dell’Omnichannel e del WhatsApp nella Fidelizzazione dei Clienti Non è sorprendente per nessuno il potenziale dell’omnicanale, specialmente quando si tratta del WhatsApp omnicanale come alleato nelle vendite e nella fidelizzazione dei clienti. In Brasile, il WhatsApp è utilizzato da oltre 170 milioni di persone per vari scopi, tra cui fare acquisti, fissare

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