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Un strumento omnicanale è un software progettato per aiutare a rendere più fluida l’esperienza del cliente tra tutti i canali di comunicazione della tua azienda, migliorando così la qualità del servizio clienti e, di conseguenza, le vendite. Questo articolo ha l’obiettivo di guidarti nel mondo omnicanale, presentando tutto sull’argomento, fino a farti conoscere i 20

### Il Potenziale dell’Omnichannel e del WhatsApp nella Fidelizzazione dei Clienti Non è sorprendente per nessuno il potenziale dell’omnicanale, specialmente quando si tratta del WhatsApp omnicanale come alleato nelle vendite e nella fidelizzazione dei clienti. In Brasile, il WhatsApp è utilizzato da oltre 170 milioni di persone per vari scopi, tra cui fare acquisti, fissare