Il servizio clienti è uno dei pilastri fondamentali per il successo di qualsiasi azienda. Un servizio di qualità non solo risolve problemi, ma rafforza anche la relazione tra l’azienda e i suoi clienti, aumentando la fedeltà e la soddisfazione. Questa guida completa fornirà tutte le informazioni necessarie per creare e implementare un manuale di servizio […]
Manuale del servizio clienti: la guida completa Leggi tutto »
WhatsApp è diventato uno degli strumenti di comunicazione più importanti nel mondo degli affari. Con milioni di utenti giornalieri, offre un modo diretto ed efficiente per connettersi con clienti e potenziali clienti. Tuttavia, per le aziende che ricevono un grande volume di messaggi, il servizio tramite WhatsApp può diventare una sfida. È qui che entra
WhatsApp Multiservizi: Cos’è + 10 Strumenti Leggi tutto »
La riscossione è un compito essenziale per qualsiasi attività, ma può essere delicato. Utilizzare WhatsApp a questo scopo può rendere il processo più rapido e personale. Questo articolo esplora le migliori pratiche per inviare messaggi di riscossione tramite WhatsApp, garantendo efficacia e professionalità. Cos’è la Riscossione tramite WhatsApp? La riscossione tramite WhatsApp si riferisce all’uso
Come inviare un messaggio di fatturazione tramite WhatsApp: 10 suggerimenti Leggi tutto »
Nel panorama aziendale competitivo di oggi, l’esperienza del cliente è uno dei principali fattori di differenziazione e avere un CRM omnicanale è essenziale. Offrire un servizio clienti coerente ed efficiente su più canali è fondamentale per mantenere la soddisfazione del cliente e rafforzare la lealtà al marchio. È qui che entra in gioco il CRM
CRM Omnicanale: cos’è, vantaggi + 10 strumenti Leggi tutto »
Nel mondo aziendale, l’efficienza nella gestione delle richieste e delle sollecitazioni è fondamentale per mantenere la soddisfazione dei clienti e la produttività del team. I sistemi di ticketing sono strumenti essenziali per organizzare, prioritizzare e risolvere le richieste di supporto in modo efficace. In questo articolo, esploreremo cosa sono i sistemi di ticketing, a cosa
Sistema di chiamata gratuita: i 10 migliori sul mercato Leggi tutto »
I KPI (Key Performance Indicators) di marketing sono metriche essenziali per misurare e valutare le prestazioni delle strategie di marketing di un’azienda. In questa guida completa, esploreremo cosa sono i KPI di marketing, a cosa servono e come implementarli efficacemente nelle vostre campagne. Cosa Sono i KPI di Marketing? Per comprendere l’importanza dei KPI di
KPI di marketing: cosa sono, a cosa servono + Guida completa Leggi tutto »
La crescita aziendale dipende da diverse strategie e strumenti, e uno dei più efficaci è l’adozione di una piattaforma omnicanale. Integrare i diversi canali di comunicazione e vendita dell’azienda non solo migliora l’esperienza del cliente, ma spinge anche significativamente i risultati dell’attività. Esploriamo i cinque principali benefici dell’implementazione di una piattaforma omnicanale per la crescita
5 vantaggi della piattaforma omnicanale per la crescita della tua azienda Leggi tutto »
L’uso di numeri virtuali per configurare account WhatsApp Business è una strategia efficiente per le aziende che desiderano mantenere flessibilità e privacy nelle interazioni con i clienti. I numeri virtuali sono particolarmente utili per le aziende che operano in diverse regioni o che preferiscono non utilizzare numeri di telefono personali o fissi. In questo articolo,
WhatsApp Business con numero virtuale: come crearlo? Leggi tutto »
WhatsApp è uno degli strumenti di comunicazione più popolari al mondo, sia per uso personale che per affari. Una funzionalità interessante per le aziende è la possibilità di configurare un account WhatsApp utilizzando un numero fisso, che può offrire vari vantaggi, come mantenere una linea di comunicazione dedicata esclusivamente all’azienda. In questo articolo, esploreremo in
Creare WhatsApp con un numero fisso: come fare? Leggi tutto »
Con la crescente domanda di assistenza clienti efficiente, molte aziende stanno adottando WhatsApp Business come strumento essenziale per la comunicazione. Una delle necessità più comuni è la capacità di configurare più operatori per gestire le interazioni con i clienti in modo efficiente. In questo articolo, esploreremo come configurare più operatori su WhatsApp Business, trattando dalle
Come configurare più operatori su WhatsApp Business? Leggi tutto »
Più che una piattaforma di comunicazione, siamo la forza trainante che ridefinisce il modo in cui le aziende si connettono e prosperano.
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